Ryanair

È la seconda volta che mi capita con Ryanair: il volo parte prima dell’orario previsto, con il gate che viene chiuso in anticipo senza alcun preavviso valido. Il mio volo più recente doveva partire alle 07:55. Sono arrivato al gate alle 07:35, quindi ben 20 minuti prima della partenza, e l’ho trovato già chiuso. L’aereo era visibilmente mezzo vuoto, e a quanto pare questa è diventata una prassi: quando ci sono pochi passeggeri, anticipano gate e partenza. Una volta mi è anche successo il 31 dicembre: volo Bologna–Varsavia, persa la coincidenza perché hanno chiuso il gate in anticipo. Alla mia

è inconcepibile che con l’ultimo aggiornamento per il check in si debba dimostrare di essere vivi.. ma ok. La cosa più assurda è che comunque se lo faccio da sola online devo pagare 0,60€ quando prima er gratuito, e nonostante ciò non funziona, quindi l’app si blocca e ti dice di recarti in aeroporto 2ore prima per farlo al desk e pagarlo dicendoti che saranno 19/20€. Quindi si va in aeroporto e mi dicono che in invece sono 55€ a testa (abbiamo viaggiato in 4 quindi 220€ quando l’intero biglietto mi è costato meno per assurdo) La ragazza al desk che non è colpa della compagni ma della compagni

Una volta, tanto, tantissimo tempo fa, volare con Rayanair era conveniente, tanto da indurre la gente a subire passivamente le molestie degli operatori di volo, costretti a tediare il passeggero pur di ricevere un buono pasto a fine servizio come forma di pagamento. Da due anni a questa parte oltre ad aver praticamente decuplicato i prezzi, continuando ad offrire la peggior esperienza di volo al mondo, si sono specializzati nelle truffe arrivando a costringere i viaggiatori a spendere € 60 (tra andata e ritorno) solo per portare a bordo il proprio trolley. Recentemente ho avuto il piacere di p

Mi sono reso conto, subendolo personalmente, che Ryanair applica dei costi aggiuntivi giocando sulle clausole del contratto. Studiata bene ai limiti della “truffa”. Sará mia cura Interrogare l’autorità competente sul trasporto e ministero anche il sindaco coinvolgendo tuttte le associazioni dei consumatori Ministero dello Sviluppo Economico Ministero Del Turismo Ministero Infrastrutture stop inganni ai consumatori ! Presenterò chiaramente una richiesta di rimborso e un esposto alla procura della Repubblica

Premetto che uso spesso l’app perché volo con Ryanair tutte le settimane per lavoro. Valuto con solo due stelle nonostante l’app sia pratica e di facile utilizzo perché c’è un bug che spesso mi impedisce di fare il biglietto ! Per prenotare il volo ho bisogno di cliccare su più date e valutare quale sia il più conveniente, in base alla data e al prezzo! Come clicco o scorro su due o più date diverse, mi appare la scritta:”SPIACENTI LA SUA RICHIESTA NON È ANDATA A BUON FINE” e non MI FA PIÙ PRENOTARE!!! Neanche se chiudo e riapro l’app. A volte ci vogliono ore prima che riesca a visualizzare e

App davvero ben fatta, molto chiara (basta saper leggere e capire quello che viene detto) . La uso ogni volta che devo volare (sono frequent flyer ) e mai avuto problemi. L’unica cosa che secondo me sarebbe utile aggiungere è la possibilità di poter visualizzare i voli che sono effettuati da un determinato aeroporto mettendo come filtro di ricerca ,la data ,e dunque non solo la destinazione ,in quanto molte volte mi trovo a dover cercare combinazioni (scali ) manualmente . Es : aeroporto di partenza ZAD, destinazione che voglio raggiungere BLQ ma i giorni che ho a disposizione per muovermi non

Fino a settimana scorsa erano disponibili posti con assegnazione casuale (costo incluso nel prezzo del biglietto). Oggi su un biglietto acquistato tempo fa trovo la sorpresa di dover pagare euro 6,01 a passeggero perché tutti i posti sono a pagamento (questo è il prezzo più basso). Nulla da dire visto che chi comanda è Ryanair (come nel caso dei voli cancellati senza rimborso ma solo con la possibilità di utilizzare un voucher dove se volano due passeggeri si può usufruire del voucher solo se nel nuovo volo c’è chi ha prenotato, se vola solo l’altro passeggero non si può usare il voucher!!!!!)

Assistenza clienti inesistente. Dopo un’ora di chat a rilento con Kamila C non sono nemmeno riuscita a concludere la modifica del mio volo per 0,11€ di differenza cambio volo che dovevo pagare ma che non riuscivo poiché il link della pagina che mi è stato fornito portava solo alle informazioni del mio volo prenotato. Non si fa così non è giusto. Ogni volta che ho un problema con voi mi devo sempre arrangiare per conto mio e ovviamente intendo tirando fuori i soldi di tasca mia per regalarli a voi che non riuscite a stare dietro le problematiche che possono girare intorno ad un volo. Il primo l

Ho prenotato un volo A/R per la prima metà di gennaio 2021,dopo max 2/3 giorni mi è arrivata la comunicazione che il volo è stato cancellato..questo fa già ampiamente pensare! Ritengo sconsigliabile prenotare voli in questo periodo,per quanto presentati molto appetibili,TANTA CASSA..E NIENTE ARROSTO!! Optando per il rimborso,tramite l’apposito modulo,mi continua a comparire che o è errato il codice di prenotazione o il nome dell’intestatario..perdonatemi la presunzione ma penso che dopo circa 50 tentativi,un codice di sei lettere sarò riuscito,almeno una volta,a scriverlo giusto,dopodiché,se i

29/10, salgo sull’aereo e mi viene una crisi d’asma. Le hostess non mi hanno creduto e non mi hanno scendere. Ho dovuto urlare di non stare bene. Perdo l erro visto che vado in presidio medico, ma la compagnia non mi sostituisce un volo immediato. Inammissibile. Mi hanno addirittura chiesto un certificato del mio medico curante (io ero in VACANZA, come avrei mai potuto ottenerlo?) Per lo più, mandata la richiesta di rimborso: MAI ricevuto riscontro. Assolutamente capito l’errore, preferisco spendere un po’ di più e garantirmi un viaggio più confortevole e UMANO. Perché si tratta anche di umani

Perché mi avete fregato 27€ per l’assistenza (stasera dovrei essere accompagnato con la sedia a rotelle in aereo) di cui voi scrivete assistenza 27€ però ci pensa l’aereoporto a ciò, e poi 61€ al cek-in perché per comunicarvi che avrei avuto bisogno della sedia a rotelle ho fatto il cek-in in aereoporto e vi siete fregati altre 61€ ADESSO LEGGENDO HO VISTO CHE SE NN PORTI IL CEK-IN SU UNA FOTOCOPIA E LO FAI VEDERE AL TELEFONINO TI CERCANO ALTRE 20€.....E VERGOGNOSO A DIR POCO SE NON ME LI TORNATE

Mi avete disposto il rimborso solo del volo della prenotazione T4TMPF e non del bagaglio compreso in quella prenotazione...perché? Il totale del rimborso deve essere di 25,91+22,00= 47,91 € e non solo di 25,91 Vi prego di provvedere

Finalmente una app che funziona benissimo, velocissima ormai prenoto e faccio il check in con questa app è scarico velocemente la carta di imbarco Super Ho letto lamentele sulla politica del bagaglio, sarà quel che sarà ma è chiara e limpida, mi stupisce di certe lamentele. Per quanto riguarda il bagaglio in stiva è logico che deve essere imbarcato ai banchi appositi e non prima di salire sull’aereo perché in questo caso si paga un supplemento

Nonostante gli aggiornamenti ad ogni nuova versione rilasciata dell’app, questa presenta crash anche in fasi decisive come l’acquisto di un biglietto o l’esecuzione di un checkin on line. Si è costretti ad utilizzare la versione web, sicuramente meno pratica da un dispositivo mobile come lo smartphone. Ultima nota, non per importanza, sono presenti troppe proposte commerciali frapposte tra un’attività e l’altra. Per confermare una scelta si è prima costretti a districarsi tra i vari tasti che consentono di rinunciare a servizi addizionali a cui il più delle volte non si è interessati. Capisco

Intuitiva e veloce, utilizzo sempre L app per risparmiare tempo per stampare la carta e non avere tanti fogli che poi si perdono...w la tecnologia

Con l’applicazione faccio tutto in modo rapido e veloce dal check in fino si cambi. Inoltre, non devi stampare il biglietto ma puoi presentare la carta d’imbarco sul tuo telefono e salvarla nel wallet. Fantastico!

Il personale di Bergamo: imbarazzante come anno gestito la causa del mio ritardo pur avendo l’aereo che partiva per Atene dopo 45 minuti , morale mi è costato un'altro volo giorno dopo è più 350 euro per altri due biglietti. Nessuna spiegazione da parte personale rayaner, mi anno solo invitato a partire da casa mia Verona prima , risposta imbarazzante, non ho ancora avuto una risposta ✍️

Incredibile, ma quello che ritenevo fosse il vettore più affidabile, pagando, si è rivelato una delusione. Da otto ore provo a fare il check-in online ma non riesco. Ho provato a chiamare il call center ma sono in attesa, ancora adesso, ad ascoltare la loro musichetta da un’ora e mezza. Nel frattempo ho provato a fare il check-in dall’applicazione e mi ha dato solo l’opzione di farlo pagando il posto, nonostante da regolamento posso scegliere il mio posto, in virtù del fatto che il volo parte domani sera. Volo per 3 persone pagato quasi 500 euro. Vergognoso

Ho avuto problemi nel recuperare un numero prenotazione di un volo acquistato mesi fà... il volo era sempre visibile sulla mia app nella sezione “i miei viaggi” un giorno come niente è sparito nel nulla insieme alla email di conferma (quest ultima forse per un problema nella mia posta elettronica) ho provato di TUTTO E DICO DI TUTTO per poterlo in qualche modo recuperare... non c’è stato modo!!! La chat di assistenza è finta come il numero da chiamare e L’ App si è dimostrata non affidabile. In questa vicenda ringrazio il mio I phone per aver salvato in automatico sul calendario i dettagli del

Sono 2 mesi che, causa COVID 19, non fate altro che cancellare voli, allora perché permettete alla gente di prenotare se sapete che non effettuerete il volo😡😡😡, fate in modo che uno può prenotare ma non chiedete il pagamento immediato della prenotazione ma chiedetelo al momento del check-in, magari due giorni prima della data del volo, io sono due mesi che aspetto due rimborsi😡😡😡😡 e chissà quando lo riavrò i miei soldi. 😡😡😡😡😡😡😡

Ok che i voli costano poco, ma mamma mia... App: scadente, all’inverosimile. Crasha e perde costantemente le prenotazioni passate, nel senso che se non ho nuovi voli mi dice di inserirlo manualmente e una volta fatto (cliccando su “aggiungi al mio account MyRyanair”) al primo log out la perde di nuovo, quindi necessario reinserirla di nuovo. Servizio clienti: pessimo. Tempi d’attesa biblici (ore e ore in chat) pochezza di informazioni e maleducazione. Volo che costa poco, ma tra poco ti faranno pagare come extra gli orecchini o i capelli lunghi. Rimborsi: cancellato il volo, mi hanno proposto

ho provato a chiamarvi per sapere come facevo a chiedere risarcimento per il coronavirus, mi avete rubato 5 euro sul telefono e non mi avete risolto il problema perche mi avete chiuso il telefono. vergogna.

Com’è possibile che una App così importante dia continuamente problemi di utilizzo? Schermata che si blocca in continuazione, pagine che si chiudono improvvisamente. Impossibile prenotare un volo se non dopo milioni di tentativi e continui chiudi e riapri. Ho provato anche a cancellarla e reinstallarla! Confrontandomi con altre persone stanno avendo i miei stessi problemi. Ho temuto che il problema fosse il fatto che non fosse aggiornata e invece no!! Vi prego fate qualcosa! Sto utilizzato il sito internet perché da app è impossibile!

App imbarazzante, si blocca di continuo. Check in disponibile solo poche ore prima del volo. Ho acquistato anche il trasporto con l’autobus per arrivare in aereoporto, ma dopo aver pagato non mi è stato inviato ne tanto meno è apparso sull’app, il biglietto per accedere all’autobus e la fermata in cui prenderlo. Arrivo ugualmente in aereoporto un ora emmezzo in anticipo, perdo l’aereo perché la ragazza dei controlli ci mette 30 minuti (non è per dire) per controllarmi la borsa, contento chiacchiere coi colleghi e qualche messaggio al telefono. Perdo l’aereo, rimango in aereoporto fino al giorn

Ottima soluzione per voli economici e con un ottimo rapporto qualità prezzo. Inoltre l’app funziona bene ed è anche intuitiva e completa

Usavo l’app fino a poco tempo fa ed era ottima. Ora è già la seconda volta che non mi fa fare il check in, si blocca continuamente e quando per miracolo apre la pagina del check in mi subissa di domande del tipo: vuoi la priority? Sicuro sicuro che non la vuoi? Ma se proprio sicurissimo? È una serie di altre perdite di tempo (se volevo tutte queste cose le avrei chiesto quando ho prenotato il volo!) che fanno irrimediabilmente bloccare l’app. SNELLIRE!!!

Ho appena fatto l’aggiornamento e si blocca in continuazione. Andava moooooolto meglio la vecchia versione! Con la nuova non riesco a prenotare e sono costretta a farlo dal sito internet. Se prima ero molto soddisfatta e la ritenevo un’app molto utile, adesso utilità ed efficienza sono meno di zero. Non la consiglio perché si impiega meno tempo a prenotare dal sito che per cercare di far funzionare l’app!

Praticamente l’app è inutilizzabile su IPhone 6S. Appena effettuo il login l’app si blocca e non si riesce ad effettuare nessuna operazione! 9 volte su 10 devo effettuare le operazione dal PC. Suggerirei allo sviluppatore concentrarsi sulla risoluzione di questi problemi e sulla stabilità dell’app invece che sui 5000 banner che si aprono di continuo nel tentativo di venderti qualcosa!! Applicazione altamente sconsigliata!

Purtroppo ho fatto L aggiornamento e L’ app non si apre più ,il problema è che ho già prenotato 4 voli ,e ho paura a cancellare e non mi riappaiano più ! Come posso fare ? Prima funzionava benissimo ,ora non mi apre le pagine . Non riesco ad interagire perché si blocca .

Una stella solo ed esclusivamente perché dal penultimo aggiornamento crasha di continuo ed è diventata di una lentezza spaventosa.