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4.8
★★★★★
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Industria de Diseno Textil, S.A.
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IT
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221
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Apple ID547951480
Bundle IDcom.inditex.zara.iphone
SellerSeller
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Released2012-08-01
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Description

Discover the Zara collection with ideas for Woman, Man, and Kids. You can shop and see all our new collections and fashion campaigns for the upcoming seasons on our app and online store. Woman: You will find the following categories of clothing and accessories available for women at Zara: - Shirts - T-shirt/Bodysuits - Tops - Sweatshirts - Skirts - Pants - Jeans - Shorts - Coats - Shoes - Bags - Swimwear - Accessories - Lingerie - Beauty - Fragrances - Basics - Complete Looks - Suits Man: The Zara collection for men includes: - Basics - Pants - Cargo/Parachute - Jeans - Jackets/Overshirts - Sweatshirts - T-shirts - Shirts - Polos - Shorts - Sweaters/Cardigans - Suits - Overcoats - Sportcoats/Blazers - Shoes - Bags/Backpacks - Accessories - Fragrances Kids: A selection of clothing, accessories, and shoes for: - Girl: 6-14 years - Boy: 6-14 years - Baby Girl: 9 months-6 years - Baby Boy: 9 months-6 years - Newborn: 0-12 months The Zara collection for kids also includes an Edited/customizable section, a selection of clothing and accessories to customize that is updated weekly. In addition to our permanent collections, you can find all of our special releases, our beauty category, and our line of lingerie in the Zara app. Other features of the Zara app are: - Favorites: use your favorites list to save all the clothing and accessories that you like. - Order tracking and easy, intuitive, and fast returns. Track your order every step of the way. - Locate the Zara store nearest you. - Activate notifications and receive information about new arrivals, releases, special collections... Store mode - Use the app in “store mode” when you are shopping in one of our stores and utilize all of its features to improve your experience. Zara QR: Use your QR code in the Zara app to: - Have all your online and in-store purchases linked. Identify yourself at the register in the store with your Zara QR and ask for the eReceipt. - Make returns in the store, online as well as in-store purchases. - Pick up all your online orders in the store.

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Reviews 30 reviews · IT

★★★★★
VERSIONE 18.0.1👎
Chi è stato il genio che ha confezionato la versione 18.0.1 dell’App di Zara? Questa nuova versione é davvero macchinosa e difficilmente maneggevole: mille clic anziché una semplice scrollata, con la possibilità di andare e venire, ingrandire e rimpicciolire con fluidità (come succedeva nelle vecchie versione). Soprattutto, per chi come me è solita salvare sul telefono le foto degli articoli di Zara, per fare ordine nel caos e aggirare gli inconvenienti delle liste dei preferiti (continue sparizioni ad ogni rinnovamento di foto), la nuova versione dell’app è assolutamente inagibile. Se la dida
SPE&SPA2026-02-06
★★★★★
Penosa
Volevo acquistare una gonna dal sito, una volta c’era la disponibilità della mia taglia ma ho fatto la transazione tre volte e al momento del pagamento l’app si bloccava. Nel frattempo è terminata visto che c’erano pochi pezzi disponibili. L’articolo in questione non è mai arrivato nello store della mia città ma se voglio acquistare la gonna da un altro negozio, posso solo andare fisicamente ad comprarla lì ed è assurdo che io faccia un viaggio per andare a acquistare un articolo che di trova in uno store a 600 km di distanza. Chat inutile, non ti danno mai la stessa risposta. Ho acquistato u
FraB772023-02-08
★★★★★
Ottima
A volte va in crash tra carrello e acquista dopo. Consiglierei abbinamenti per TUTTI gli articoli. Avendo così tanta offerta e acquistando online spesso non si capisce se i colori e materiali si abbinino bene. Avendo suggerimenti su tutto sarebbe più facile avere un riferimento corretto!
Eh-eh!2021-03-26
★★★★★
Eccezionale!
App molto ben concepita: descrizione, foto, disponibilità merce molto ben fatti. Difficile sbagliare. Mancherebbe solo il suggerimento di abbinamenti possibili con altri articoli, molto spesso ne indicano 1 ma a volte non disponibile. Utilissimo anche l'opzione di restituzione sia a domicilio che in negozio e molto economica. Bravi!
Moreiotto2021-03-23
★★★★★
Ottima
Ottima app per shopping online. Per chi non ha un negozio Zara nelle vicinanze è veramente facile fare acquisti tramite app. Ben fatta, con un servizio chat attivo dal lunedì al venerdì, cercano di rispondere sempre in tempi brevi e ti aiutano per qualsiasi cosa. Le consegne sono veloci, i resi sono semplicissimi e poi hanno l’opzione del cambio che credo sia veramente comodissima.
emiliapollasto2021-03-23
★★★★★
Buona MA...
Sono una fan di Zara, vesto prevalentemente il vostro marchio, ma ci sono piccole cose che lasciano a desiderare nella vostra app. Da cliente abituale, ma soprattutto da shopaholic, acquisto spesso capi o accessori dall’app, non potendo ormai andare più fisicamente in negozio a cause della pandemia globale che stiamo vivendo. I comfort che aggiungerei a questa app sono i seguenti: •Altezze, misure e la taglia dei modelli al fine di poter davvero realizzare come calzano i vestiti, non potendoli misurare. •Scrivere la REALE colorazione dei capi, poiché spesso i colori non vengono indicati ed in
Nicole961382021-03-23
★★★★★
Immagini troppo generiche
Il sito sembra una rivista, ricco di immagini ma scarso di dettagli. Purtroppo non offre al visitatore i dettagli che un potenziale acquirente vorrebbe conoscere, senza doversi trovare necessariamente nella condizione di toccare con mano o vedere prima il prodotto, per poter procedere all’acquisto online in tutta serenità/consapevolezza. Questo è il motivo per il quale, ad oggi, seppur incuriosita da alcuni articoli e/o offerte, non ho ancora finalizzato l’acquisto online. Le troppe immagini non sempre rendono, spesso perché adagiate su un piano piuttosto che indossate, lasciando quindi all’im
valemó2021-03-14
★★★★★
buona
quest’app racchiude una vasta gamma di articoli fantastici, accessibili a chiunque e facilmente restituibili nel caso non andassero bene. l’unica pecca è che presenta dei difetti per la spedizione, cioè non è sempre possibile far spedire un pacco nel negozio preferito, anzi molte volte devi pagare la spedizione o andare lontano per prenderlo. inoltre, gli articoli subito esauriscono ed è difficile che tornino disponibili. ultimo bug è quello dei prodotti che ti arrivano fallati, cioè che presentano errori di produzione o difetti come buchi, macchie e strappi. più volte mi è capitato di dover
Ví™2021-03-01
★★★★★
FREGATURA
Recentemente ho acquistato tramite l’applicazione e, una volta arrivato il pacco, ho fatto immediatamente la richiesta di reso di un articolo. Teoricamente, il corriere sarebbe dovuto passare 24-48 ore dopo la richiesta. Dopo giorni che non arrivava ho contattato per chiedere spiegazioni e mi hanno detto che avrebbero fatto un sollecito (ho aspettato perché pensavo ci fossero ritardi per la situazione attuale). Ho aspettato ancora qualche giorno, ma nulla. Allora ho ricontattato e mi è stato detto nuovamente che avrebbero sollecitato. Ovviamente il corriere non è arrivato e quando ho riscritt
federica903472021-02-27
★★★★★
Facilissima!!!
Super comprensibile e facile da usare, mi aiuta in negozio a salvare vestiti che provo o ordinare taglie che non sono presenti in store; inoltre riesco a guardare con calma a casa e provare poi nello store, dove di solito non ho voglia di cercare troppo, così vado dritta all’obiettivo!
lindadimartink2021-02-10
★★★★★
Non ci siamo
Allora partiamo col dire che sono cliente zara da anni e anni ma nell’ultimo periodo devo dirmi davvero delusa. 1 -servizio clienti inesistente! Se hai un problema, cara mia aspetta e spera. 2 -i capi sold out non fatemeli vedere perche io sono innamorata di molti capi che non ci sono e sono nella mia wishlist fermi, Mentre li guardo e sospiro. Se una cosa non c’è non farmela vedere no? Scusa 3 -le modelle messe sempre in posizioni che dico si va bene che hai la scogliosi ma io voglio vedere come cavolo calza indosso una maglia mica te mentre fai vedere quanto sei elastica 4 -non ci sono le r
_franci_str2021-02-04
★★★★★
App Zara
Un’ App efficace, efficiente e soprattutto utile a comprendere la taglia con il supporto di “guida alle taglie”, ed utile a tracciare gli acquisti online! Inoltre ottimi spunti per un look particolare ma di classe. Consigliatissimo!
Francescavv52021-01-24
★★★★★
Ottima App
È da anni che acquisto da Zara sia online che direttamente in negozio, l’app è comoda e decisamente intuitiva, permette di salvare gli articoli nel carrello o di metterli da parte per un secondo momento, la spedizione è veloce a differenza di altri colossi. In questo periodo, per ovvie ragioni, ho usato solo l’acquisto online e per la prima volta mi è capitato di restituire alcuni articoli senza portarli in negozio ma, per mia comodità, in un centro Ups vicino a casa, la soluzione è veloce ed estremamente comoda e il rimborso appena Zara riceve gli articoli.
Pitzuuuu132021-01-19
★★★★★
Bello lo shopping online ma...
Ho comprato un giubbotto online che però non mi va ho chiesto il reso il 18 dicembre poco prima del dpcm che prevedeva il blocco nazionale. Il corriere non è passato e pensando fosse per queste misure restrittive ho aspettato per il sollecito. A gennaio sbloccata la situazione ho fatto il sollecito ma mi hanno detto che ormai è troppo tardi che dovevo farlo entro il termine stabilito. Tutto regolare, ma se fosse una situazione normale poteva anche starmi bene e sicuramente mi sarei mossa prima, tra l’altro ho mostrato a più operatori il loro regolamento dove c’è scritto che in condizioni di “f
inctit2021-01-15
★★★★★
Non comprate online da Zara
Il primo difetto, a parer mio molto grave, è che non ci sono le recensioni dei prodotti ed è quindi molto difficile determinare vestibilità, qualità, materiale dei prodotti e comunque avere opinioni in merito. La seconda cosa è che il servizio clienti è pessimo. Ho ordinato una giacca che però non è arrivata quando previsto. Dopo una settimana di attesa oltre il giorno di consegna previsto, non essendoci aggiornamenti di alcun tipo sull’app, ho provato a contattare il servizio clienti. Non hanno un numero da chiamare, e questa giá di per sè è una pecca. Offrono un servizio su whats app. Dopo a
Superlumacaconlestelleblu2021-01-15
★★★★★
App soddisfacente ma....
Utilizzo l’app sempre, facile veloce e Chiara. Quindi una buona app la Cosa che manca è un servizio di reale assistenza ogni volta che scrivi nella chat o attraverso whatsapp non ti risponde mai nessuno e quindi non sai come fare per risolvere delle problematiche legate agli ordini online. E’ davvero un app ottima ma lascia a desiderare per l’assistenza quindi o risolvono è meglio che tolgono chat e whatsapp come contatto!!
Skiri13812021-01-14
★★★★★
Recensione
L’app è fatta benissimo, niente da dire peró la qualità dei prodotti negli ultimi mesi è peggiorata notevolmente. Sono anni che compro da voi e non ho mai avuto problemi ma adesso mi ritrovo a dover mandare sempre indietro gli acquisti perchè le taglie non hanno una logica e quando miracolosamente riesci a indovinarla non stanno bene indossati. Mi dispiace
Acquarilli2021-01-12
★★★★★
Wow
App fatta benissimo! Sezioni, home, preferiti tutto ben curato, è molto facile acquistare e i metodi di pagamento sono tantissimi (Apple Pay incluso). Servizio clienti veloce, resi molto semplici e veloci. Consegne sempre andate benissimo
happy shark from red lake2021-01-11
★★★★★
Molta comoda, ma il reso....
App veramente ben fatta e funzionale, le foto degli articoli sono molto reali a quanto poi verrà acquistato. Ho preso diverse cose e sono rimasto veramente soddisfatto, e della qualità e del prezzo pagato, un ottimo compromesso. L’unica nota dolente, a mio avviso, è il reso. Se ordini online la consegna avviene o per domicilio ( con tutti i pro e contro) o tramite punto di consegna UPS ( comodità senza ombra di dubbio) cosa che però non avviene per il reso, che invece andrà portato in Posta, il che comporta almeno 1 ora di coda data l’emergenza Covid con ingressi contingentati, se si è fortun
Marco Zeta2021-01-09
★★★★★
Una stella perché non posso dare Zero
Tempi di consegna non rispettati. Pacco irreperibile. Corriere irreperibile! Assistenza scorbutica e per niente gentile. Sconsiglio vivamente affidarsi alla professionalità di persone che lavorano per gioco! Sconsiglio vivamente l’acquisto di prodotti Zara che non è ligia ne rispettosa dei tempi di consegna. Il pacco doveva essermi recapitato massimo il giorno 15 dicembre. Sono ancora in attesa di un pacco che non arriva. Comprendo le problematiche, ma Zara deve essere più attenta ai clienti. Deve essere celere nelle risposte e nell’assistenza del cliente. Sollevare dall’incarico call-centers
GiuseppeCH132020-12-22
★★★★★
Nessuna stella! Servizio clienti PESSIMO ! Inesistente!
Nessuno ti risponde, quando scrivi su whatsapp ti arrivano una risposta ogni mezz’ora. Comprato un pantalone, arrivato tutto macchiato e dopo 2 settimane, 4 chiamate al call center e messaggi su whatsapp mi dicono che la richiesta purtroppo non é stata fatta correttamente! Ovviamente da parte loro! a tutt’oggi nessuno mi ha contattata per il cambio merce. Non capisco come un colosso come Zara possa avere un servizio clienti così! Assolutamente da dimenticare, esperienza pessima !
nacha222020-12-11
★★★★★
Ottima app
Semplice, intuitiva, immediata. È possibile salvare i propri articoli preferiti nella sezione “La mia lista” in modo da trovarli in modo più veloce. È semplice e veloce portare a termine l’acquisto. Super consigliata!
fffede.f2020-12-08
★★★★★
App e Zara
Compro spesso da Zara e ultimamente data la situazione tramite l’app che trovo molto funzionale forse sarebbe utile integrare le informazioni con le recensioni sulla vestibilita’. Volevo fare i complimenti in particolare a tutti i canali (telefonico e whatsapp) che sono sempre disponibili alla risoluzione dei problemi con il corriere. Consigliatissima!!!!!!
Claluzamp2020-12-05
★★★★★
App e ordini Zara
Ci tengo a dire che il servizio di consegna è particolarmente efficiente. Il mio ordine è arrivato addirittura 4 giorni in anticipo (2 dopo averlo ordinato nel periodo del Black Friday). In più il reso/cambio taglia è semplicissimo e veloce. L’app è assolutamente facile da utilizzare e intuitiva. Se potessi migliorare qualcosa aggiungerei le recensioni sui prodotti da parte di chi li acquista e ulteriori indicazioni sulla vestibilità degli articoli. Poi migliorerei la guida alle taglie. Ho ordinato molti articoli nella taglia M (dato che secondo la guida ero M/L per molti di questi). Li ho d
CATE2000SPLENDOR2020-11-29
★★★★★
Promossa!
App super, non ho mai avuto problemi ne quando i mei ordini arrivano al negozio ne quando richiedo la spedizione a casa!! Trovo più articoli sull app che in negozio! Inoltre evito le solite file chilometriche alle casse!! Promossa!
barbara d'avino2020-11-26
★★★★★
Migliorabile
Sarebbe utile poter verificare in quale negozio è situato un determinato capo di abbigliamento, per poter e eventualmente procedere alla prova in negozio ed evitare resi. io viaggio spesso all’estero , sarebbe utile poter cambiare stato direttamente nell’app per vedere cosa è disponibile nel paese in cui ci si dirige Rendere possibili i cambi con pagamento PayPal
td84mosc2020-11-26
★★★★★
Comoda!!
Ho ordinato, fatto un cambio di taglia, restituito... tutto ha funzionato come si deve. Comunicano quando il pacco è in arrivo, restituire è semplice (non devi nemmeno stampare l’etichetta di reso). Le scarpe andrebbero sempre viste indossate, ma pazienza... L’unica cosa forse da aggiungere è dichiarare la taglia della modella per capire come possono stare gli abiti indosso a delle persone con una corporatura normale… Le modelle sono davvero troppo magre!!
plmoira2020-11-18
★★★★★
CONFUSIONALE
Esperienza utente PESSIMA appena scaricata non si trova nulla non si capisce niente!! Sembra un magazine un giornale con tante belle foto e tutto bello minimal e curato ma come si naviga è veramente imbarazzante inoltre le sezioni sono fatte malissimo e i FILTRI parliamone, se cerchi un cappotto ma vuoi visualizzare solo quelli corti NON SI PUÒ devi guardarti tutta la carrellata di prodotti....ho impiegato pure due anni solo per trovare la finestra con le sezioni cappotto-magliette- scarpe etcc da migliorare assolutamente! Passa la voglia di guardare perché non riesci a trovare niente 😰
SilviaChen972020-11-13
★★★★★
Bella ma .....
L’app assolutamente merita tantissimo, ci sono tutti i prodotti ! Meritano anche la descrizione e la possibilità di pagamento ma aiMe sarò stato sfortunato io ma il mio primo ordine è andato a mal fine ! Spedizione rimandata di 4 giorni dal massimale e pacco ancora in ricerca !
Mazinga902020-11-12
★★★★★
Aiuto! L’app fantasma!
Spesso e volentieri voglio cercare degli articoli sull’app ZARA, ma non è possibile perché puntualmente non funziona. Si sa che per chiedere udienza ad una commessa di Zara ci si debba munire di codice altrimenti sei solo una povera plebea. Oggi, in particolare in un negozio ho chiesto info di un articolo e l altezzosa commessa mi comunica che non è disponibile ne sul sito ne in negozio fisicamente e ne in un altro della mia regione ah, neanche sulla luna! Finalmente poi la sera l app funziona, trovo l’articolo cerco di acquistarlo ma il tempo di cliccare compra l’articolo non è più disponibil
una che compra abbastanza2020-11-03

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