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714.7k Ratings
4.6
★★★★★
Age Rating
4+
Years
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#32
ショッピング
Language
JA
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Size
262
MB

Information

Apple ID374254473
Bundle IDcom.amazon.AmazonJP
Seller販売元
Min iOS15.0
Min macOS12.0
Device familiesiphone, ipad, ipod
Released2010-06-02
Copyright© 2025 AMZN Mobile LLC
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Description

Amazonの公式無料アプリ。本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品ほか数億種類の商品をいつでもお安く。 ●Amazonショッピングアプリの主な特徴 商品を調べたいときも、今すぐ買いたい時も。Amazonショッピングアプリは「探す」「比べる」「買う」「受け取る」を簡単、便利にする機能で、お客様のお買い物をサポートします。 1.「探す」を簡単、便利に 文字検索に加え、商品、バーコード、Amazonスマイルコードをカメラでスキャン撮影したり 、お客様の音声で探すことができます。いろいろな検索機能の中なっから、その時々の最適な方法でお望みの商品を探せます。 2.「比べる」を簡単、便利に 商品についての評価や感想がわかる「Amazonカスタマーレビュー」や、購入したい商品をリスト管理できる「ほしい物リスト」が、商品比較に役立ちます。 3.「買う」を簡単、便利に 「ウォッチリスト」でタイムセールの開始直前にお知らせを受信したり、「クレジットカードスキャン機能」で簡単にクレジットカードを登録できます。 4.「受け取る」を簡単、便利に スマートフォンの通知機能や「Todayウィジェット」を使って、商品の配送状況を確認できます。商品の受け取りがスムーズに行えます。 ●Amazon の主な特徴 1.豊富な品ぞろえ品揃えをお安くお安く アマゾンAmazonで本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品、カー用品 ほか数億種類の商品をいつでもお安くお買い求めいただけます。通常配送無料(一部を除く)。 2.通常配送、お急ぎ便、お届け日時指定便が選べる 通常配送は一部を除き無料(一部を除く)です。また、お急ぎ便ご利用で当日・翌日にお届けいたしますお届け。 更さらにAmazonの有料会員プログラム「Amazonプライム」に登録すれば、配送特典として、「お急ぎ便」、「当日お急ぎ便」、「お届け日時指定便」が無料で何度でも利用できます。 3.Amazonプライムで更に便利に Amazonプライムは、年間プランまたは月間プランで、迅速で便利な配送特典や、プライム会員特典に含まれるPrime Video、Prime Music、Amazon Photos、Prime Reading等のデジタル特典を追加料金なしで使えご利用いただけます。また、対象エリアでは、食品や飲料、Amazonの売れ筋商品などをご注文から最短2時間以内にお届けする「Prime Now」<専用アプリから利用可能>や、生鮮食品やこだわりの食材、日用品など17万点以上の商品が1カ所で揃う「Amazonフレッシュ」をご利用いただけます。生鮮食品や日用品など必要なものが1カ所で揃う「Amazonフレッシュ」の会員になることができます。 ●こんな方におすすめ ・欲しい商品の評価を確認して、比較したい方 ・今すぐ商品を購入したい方 ・お買い得な価格で商品を購入したい方 ●商品カテゴリー一例 [Amazonデバイス] Kindle (キンドル) Echo (エコー) Alexa(アレクサ) Fire TV(ファイアーテレビ) Fireタブレット (ファイアータブレット) [本・DVD・ゲーム] 本・洋書・単行本 DVD・ミュージック・ゲーム 楽器・テレビゲーム・PCゲーム [家電機器] 家電・周辺機器 照明・カメラ・ビデオカメラ・アクションカメラ 双眼鏡・望遠鏡・光学機器 携帯電話・スマートフォン テレビ・レコーダー・オーディオ イヤホン・ヘッドホン ウェアラブルデバイス [パソコン・オフィス用品] パソコン・タブレット ディスプレイ・モニター プリンター・インク キーボード、マウス等の入力機器 PCアクセサリ・記録メディア・PCソフト 文具・学用品 事務用品 筆記具 オフィス用品 [ホーム&キッチン・ペット・DIY] キッチン用品・食器 インテリア・雑貨 カーペット・カーテン・クッション 家具・収納用品 布団・枕・シーツ 掃除・洗濯・バス・トイレ 防犯・防災 家電 手芸・画材 ホーム&キッチン 電動工具・作業工具 ガーデン エクステリア DIY・工具・ガーデン ペット用品・ペットフード [食品・飲料・お酒] ビール・発泡酒 ワイン 日本酒 焼酎 梅酒 洋酒・リキュール チューハイ・カクテル ノンアルコール飲料 [ビューティー] 医薬品・ヘルスケア・衛生用品 コンタクトレンズ・サプリメント・ダイエット シニアサポート・介護 おむつ・おしりふき 日用品 (掃除・洗濯・キッチン) ヘアケア・スタイリング スキンケア メイクアップ・ネイル バス・ボディケア オーラルケア ラグジュアリービューティー ナチュラル・オーガニック ビューティーストア [おもちゃ・ホビー] ベビー&マタニティ おもちゃ 絵本・児童書 楽器 [服・シューズ・バッグ ・腕時計] レディース・メンズ・キッズ&ベビー バッグ・スーツケース・スポーツウェア&シューズ [スポーツ&アウトドア] 自転車 アウトドア 釣り フィットネス・トレーニング ゴルフ スポーツウェア&シューズ すべてのスポーツ&アウトドア [車&バイク・産業・研究開発] カー用品・バイク用品 自動車&バイク車体 DIY・工具・ガーデン 安全・保護用品 工業機器 研究開発用品 衛生・清掃用品 すべての産業 ●自動ダウンロード設定のお願い Amazonショッピングアプリでは、定期的にアップデートを行っております。アプリの自動ダウンロードを有効にすることで、不具合が修正されると共に、新しい機能をご利用いただけます。自動ダウンロードは、[設定]>[iTunes&AppStore]>[自動ダウンロード]の[App]項目で有効にできます。 ●フィードバックのお願い 不具合などございましたらこちらまでご連絡いただけますと幸いです。 ios–feedback-jp@amazon.com 本アプリを使用することで、お客様はAmazon.co.jp利用規約(https://www.amazon.co.jp/conditionsofuse)およびプライバシー規約(www.amazon.co.jp/privacy)に同意するものとします。 お使いのデバイスがTrueDepthテクノロジーをサポートしている場合、アプリはデバイスのカメラを使用して、サングラスなどの商品をバーチャルに試着するなどの特定の機能を使用する際にのみ、お客様の顔の動きを検出します。この技術を使用して処理されたすべての情報は、お客様のデバイスに残り、Amazonがその他の方法で保存、処理、共有することはありません。

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Reviews 30 reviews · JP

★★★★
商品が届かなかった
いつも配達が早くお世話になっていますが、余りにも残念だった事が2つあるので書かせて頂きます。商品が悪いわけでも出品者様が悪いわけでもないのですが一応注意喚起の為です。 ①同時に3つ商品を頼みその内の1つにシャンプーリンスを頼みました。置き配指定です。まず最初に2つの商品が先に届きました。配達は郵便局からでした。シャンプーリンスだけはAmazon配達員からの配達だったので他の商品と到着が別でした。夕方には配達完了メールが来ました。家の周りを探しましたが商品はありませんでした。いつも置き配の際に置いた場所の写真を添付して下さってるのですがそれが今回はありませんでした。先に配達完了メールだけが来たのだろうと思い、21時以降も何度も家の周りを探しましたがありませんでした。誰かに盗られたのか別の家と間違えて配達したのかは分かりません。カスタマーサービスに連絡をし返金して頂き、再度購入しようと思いました。先行セールで買っていたのにセールが終了していて金額があがってました。もう置き配指定は辞めようと思い、置き配は利用しないに設定を変えましたが何回か勝手に置かれている事はありました。とても気になっていた商品なのに残念です。 ②Amazon配達員からですが、3回程お隣のお家に配達された事があります。住宅街なので分かりにくいとは思いますが、佐川さんヤマトさんは絶対その様な事はありません。2回までは我
★★★★★
🙏
いつもAmazonで買い物をさせていただいてます。 日常的に色んなアイテムを購入して時々、配達日の遅延もありますが 重宝してます。 ただ、一つだけ要望がありまして 郵便受けに配達しましたってなってる時、そのほとんどが集合共有ポストに投函されています。 正直、その投函方法はやめて欲しくて 部屋の玄関ドアにある、ドアポスト(?)の方に入れて欲しいです。 ポストに入るサイズなら余裕で入れられますし、ポストに入らないようなサイズでしたら置き配として玄関ドア前に置いてもらえれば、とも思ってます。 共有ポストはみんなが使うし誰も見てない所だと何があるか分かりません。しかもポストに収まらない様な大きさなのに無理やり押し込んで入れる人が居るのも事実です。 なので、御足労を承知ではありますが できるだけ玄関ドアの方まで持ってきて頂けると助かります。 あと、最近になって追跡が直接マップ上で確認出来るようになってるみたいだけど、GPS大丈夫ですか?同じとこ行ったり来たりとか もはや迷ってるのではないか疑惑。 迷う要素どこにもないけど ちゃんと色々と改善して欲しい
ruka02172026-07-05
★★★★
日本語入力がおかしくなる
(2026/07/05追記)「iOS18以降の日本語入力が最近おかしい」とコミュニティで騒がれていますが、同じ文章を入力してもSafariは問題ないのにAmazonの検索窓は変換予測がおかしくなることがあります。例)フリック入力「むだんかいです」→Safari「無断回です」、Amazon「まだわかいです」。Safariも意図した結果ではないが音は合っている。でもAmazon検索窓は明らかにおかしい。原因がiOSだけの問題ではない可能性を示唆しているので調査してもらいたいです。 (以下は以前のレビューです) 商品検索するとサムネイル付きで商品が表示されますが、サムネイルをタップして商品ページに行ってから元の検索結果に戻って来ると、画面のタッチ判定がおかしくなるのか、画面をスクロールしようとフリックしてもサムネールが左右に移動するだけになります(ただし左列のサムネール列でのフリックは正常) あと、その状態になると他の商品サムネイルをタップしても無反応で商品ページに飛ばないことがあります(ただし右側の商品情報のタップ操作は正常) 他にも細々とおかしい所がありますが、商品ページでスクロールすると上に「詳細」「レビュー」がフワッと浮いてきて「レビュー」をタップしてもカスタマーレビューに飛んだ後に他の検索結果が入り込んで邪魔になってたバグがあった頃から安定度が下がって来た感じです。 あと、ア
★★★★
Please hire some new coders
Soooo many bugs! One of the most annoying is when if you do anything to your cart it refreshes and sends you back to the top of it, move one item from saved for later to the cart, refreshed to the top of the cart! Look at changed priced items and add one to the cat, refreshed! Delete any item, refreshed! If you have many save for later items, it’s sooooo annoying!!! Yet another update and another bug is introduced, this time it often shows my cart as empty despite having items in it and then when I scroll to my saved for later items it’s shows a few and then stops despite having many more th
Milopops2026-06-23
★★★★
毎回ではないけど
最初の配達を仕事で受け取れず再配達で日曜の午前中に指定。時間を過ぎても配達が来ないのでカスタマーに連絡したら業者の方が手間取ってると言われ、午後から用事があるから21時時以降じゃないと受け取れないと説明したら、Amazonは22時ごろまで配送やってるのでそれで手配しますと言われました しかし時間を過ぎても来ないので確認したら荷物の配送出来ませんという返事をもらい唖然としました。次の日は仕事で同じくらいの時間帯じゃないと無理だと伝えたら業者に徹底するように伝えますと言われました。 次の日、朝に配達され配達員から不在確認の電話があり配達員にカスタマーとの話を説明しても聞いてない、こちらでは対応出来ないの一点張り。仕方なくカスタマーに連絡すると今度こそ時間通りに届けるようにすると言われ、その日の18時に配達員がきて不在票を入れられカスタマーに確認したら時間指定とか出来ないと言われました。 こんな事今回が初めてですが、配達業者がAmazonになった途端ひど過ぎませんか? カスタマーサービスの人で言うことが違う、配達業者との連絡が行き違ってるなど問題改善はして欲しいです Amazon側のミスでも配達時間の指定出来ないなら出来ないと言うべきでは?出来ないなら受け取れる日を別日で探すことも出来るのに、嘘つかれて指定の時間まで待ったり、カスタマーに電話したりと何回もさせられてすごい不快でした
★★★★
注文内容の一方的な変更についての抗議と対応要請
本日、貴社より「注文数を一方的に2点へ変更した」とのメールを受け取りました。 しかしながら、私は注文時点で貴社が提示していた条件に従い、正常に注文を完了し、支払いも成立しております。 その後になって、Amazon側の都合のみで注文数を変更する対応には到底納得できません。 特に問題だと感じている点は以下の通りです。 ・注文受付後かつ決済完了後に、一方的に内容を変更していること ・購入者側への事前確認や選択肢の提示が一切ないこと ・需要増加の管理不足による問題を、購入者側へ負担させていること ・長年利用している顧客として、非常に不誠実な対応だと感じること 今回の件により、Amazonが本当に顧客の権利や信頼を重視しているのか、強い疑問を感じています。 特に、正式に成立した注文内容が後から変更されるのであれば、利用者として安心してサービスを利用することができません。 需要増加が理由であったとしても、本来であれば販売数管理や予約上限設定はAmazon側で事前に行うべき問題であり、その責任を購入者に負わせるべきではないと考えます。 つきましては、今回の対応に関する明確な説明と、可能な限り当初注文内容に沿った対応をご検討いただきたく存じます。 誠意あるご回答をお願いいたします。
★★★★
星1つもつけたくない。必要な日用品なのに届かず強制キャンセル。
〇日に届くという表示を見越して、生活に必要な日用品を注文していました。しかし、度重なるお届けトラブル(事前の時間約束の完全な無視、複数日にわたる遅延)により、水曜日から何日も待たされた挙句、最終的に受け取ることができずキャンセルせざるを得なくなりました。 もともとAmazonの配送には不信感をもっていたので(置き配不可としているのに置き配されたり、オートロックなのに勝手に入ってきたりしたので)、事前に「難しいなら他の方法を考える」と伝えた上で、窓口側から「確実に手配できる」と約束されたからこそ、スケジュールを調整して帰宅し、待っていたのです。それなのに、全く違う時間に持ってこられた挙句、後から「やはり対応できない」と前言撤回されました。 さらに、その後の折り返し連絡や、トラブル後のアフターフォロー(対応の補填)の約束すら守られていません。情報の連携や管理体制があまりにもずさんで、ユーザー側の負担と時間的損失が大きすぎます。 購入者の生活時間を何だと思っているのでしょうか。日用品すら予定通りに手に入らず、これほど不誠実でストレスの溜まる対応は初めてです。急ぎで必要な方や、時間を無駄にしたくない方は、この不信感のある配送業者に委託しているリスクを頭に入れておいた方がいいです。二度と利用したくありません。
★★★★
配達が最低
いるが全く解決せず、 今回もトラブルがあった為、問い合わせて今度こそ配達員と話をさせて欲しいとお願いするが、全く話をさせてくれない。 電話する度に翌日に再配達しますと話し、その度に待っているが全く届かず5日ほどほぼ毎日同じ内容で問い合わせさせられました。毎回電話時間30分ほど。 その度に担当者が変わり、話したことを全く記録しておらず、毎回同じ説明させられてウンザリ。 またカスタマーセンターは外国人が多く日本語が伝わってない人が多くかなり苛立つ。 中国人の男性カスタマーは途中でヘラヘラ笑いながら対応してたのが本当に有り得なかったです。 そして結局5日目も荷物が届かないため問い合せると、荷物破損のため倉庫に返送されたと言われてびっくり。 今まで待ってて毎回問い合わせしてた時間は?? 破損なら早く連絡して新しい物用意するなど対応すべきだし、Amazon側からこちらに謝罪の電話をかけるのが普通では無いでしょうか? この件について詳しく話をしたく、 カスタマーセンターの上の方から電話が欲しいと伝えて、Amazon側もで電話をかけると話してくれましたが全くかかってこず。 こちらから掛けても繋がらず。 Amazon側が圧倒的なミスを犯しているが、全く誠意が見られず改善しようという努力もしない会社でものすごく嫌な思いをしました。 また、宅配ボックス誤配があり暗証番号を教えたら他の届いて
R_risa2026-05-11
★★★★
呆れ過ぎて哀れに思うECでした。
たまに使用するくらいでしたが、つい先日に買い物をするため、カートに入れては見たものの、もう少し考えるため数回出し入れし、考えがまとまったため購入。購入メールの後に処理中に問題発生との事でキャンセルされ、指示に従いアカウント登録者である自分の持つ停止も遅延もした事のないクレジットカード写真を必要書類として提出したが、その後に本人確認ができないカードのためアカウント停止。早朝にカスタマーサービスに電話して夜には解除になると聞いてはいたけれど、夜にはアカウント凍結で使用はできないとのメールが来た。こちらは正規に注文、問い合わせをしたにも関わらず勝手にキャンセル、停止された挙句に、カスタマー相談も意味をなさず凍結措置をするECは、いくら品揃えが多くともシステムに問題がある以上、呆れて使う気も失せました。セキュリティをきちんとしないと良くない時代ではあるけれど、世界中で顧客がいる大手様には、悪質な業者がAmazonの看板で商売するのは許しても、誠実に使用している一顧客が困っても何も解決してくれないのでしょうね。たまの購入で長い間利用してきましたが、他の便利な国内大手ECと海外ECで事足りるので、アプリも消します。 これからアプリを入れられる方はいきなりの停止がいつされるかわからないので、注意して使用した方が良いです。
★★★★★
とにかく何もかもが遅い
▼基本、某市場よりも安く買えてとても良い。 ただ配送関係で難がある。 うちの地域を担当しているであろうAmazon配送員は、高頻度で届ける家を間違える&誤配送対策に置き配設定を消しても勝手に置き配をする。 配送員は日本語が読めないのだろうか? クレームを入れたいがネット上でクレーム関係の色々悪い噂があって何も言えない。 今回は黒い猫か青い業者の配達であってくれ…と注文する度に祈っている。 ▼ 1週間以内に発送予定だったのになかなか発送通知も来ないし届かないので確認したら、1ヶ月後に発送予定に勝手に変更になっていた事がよくある。 どれだけ待たせるつもりなのか? 文句を言えばすぐにアカウントBANという噂だし、黙って待つしかない。
★★★★
ごみすぎる
人へのプレゼントで買ったものが3日遅れても荷物が到着せずなんのAmazon側からはなんの連絡もなく、こちらから連絡するとトラブルが発生したから全額返金してキャンセルさせてほしいと言われた。 まずなぜこちらから連絡しないと確認しないのか?挙げ句の果てにもう一度購入してと言われた。 セール価格で買ったのにセール価格終わってるから差額はどうするのかと聞いたらギフト券で補填すると言われた。なんでAmazonとかでしか使えないゴミを渡してくるのって話。 本来いろんなところで使えたお金をAmazonでしか使えなくなるやん。こいつらはまだ金を稼ごうとしてるんだってわかって心底気分が悪くなった。プレゼントを送る相手は誕生日にプレゼントがなくたって怒るような人じゃないし、とても優しい人なのにそんな人を裏切るようなことになったのに、Amazon側からは、プライム会員を1ヶ月無料で延長するから許してとか言われた。ふざけるなって話。学生のアルバイト1時間分の給料で2ヶ月分入れるようなそんな補填で、人の時間も1番大切な人からの信頼も奪ってるのに逆にイライラするだけだろ。 お前らのミスなんだからお前らがもう一回注文して俺の住所に届ければいいだけだろ。本当に最悪な気分。 正直言って2度とAmazonで買い物したくない。 まともな謝罪だってなかった。
緑サボ2026-04-11
★★★★
運営も配送もクズすぎる。
配送に関して問い合わせしようにも、電話番号に行きつかないようにしてるし、カスハラ対策なんか知らんけど、本当に困ってる人の対策にはなってないとか運営の頭の悪さに呆れるし、アマプラもお金払ってても融通を効かせること出来てない。 配送会社もしっかり報連相出来てないのか、そもそもが配送会社自体が最低な対応してる。 まず、不在だった時には不在届票は入ってない。 電話も伝言残せないのなら仕方ないとは思うけど、留守電に残せる様になってても伝言すらない。 てかそもそも置き配希望してるのに持って帰ってしまって、しかも不在届も入ってないとかどう連絡したらいいわけ? 配送会社も自分都合過ぎててなんでこっちが配送会社の自分勝手に付き合わなあかんの? 「配送早い時があるので、その時間帯に配達はできないんですわ〜」とか 「◯日の希望言うてたけど、その日無理ですね〜。その日午前で配達終わるんで〜」 とか言うてくる自分ご都合主義の配達員(態度めっちゃ横柄💢) つかお前じゃなくていいんですけど。 今日も連れが買ってくれたので私の家に届く様に置き配でお願いしてるのに(配達員と喋りたくないので)持って帰りやがるし、電話も伝言残してないし、不在届ももちろんなし。 終わってる配送会社にも程がある。 以上。 会社も配送もクズすぎる。
xxxmioxxx072026-03-31
★★★★
最低最悪の詐欺グループAmazon
15万円の東芝レグザ65インチテレビを購入後、 1カ月で電源ランプが付かなくなり故障。 無償保証期間なのでさっそくカスタマーに 連絡して、修理業者が訪問し診断すると 「おそらくエアコンの風が当たって結露によって壊れたのでお客様側の責任になります、修理費用は20万円ぐらいになります」と言われて 修理に来たのに何もせずに帰っていき、(←いったい何しに来たの??)出張費用だと言われて6000円請求された。無料保証期間の効力は いったい何の効力があるんだ?? しかも、逆にエアコンの風だけで1カ月で 壊れる数十万円もするテレビがどこにあるの?? そんな耐久性ゼロの商品をAmazonや東芝では数十万円で販売しているのか?? それこそ大問題では?? 果たして家電でも電子機器でも何でも良いが エアコンの風だけで 1カ月で壊れる製品は存在するのだろうか?? そしてその責任を無償保証期間内にも関わらず 数十万円も請求する悪質な詐欺グループは 存在するのだろうか?? こちらは大型の粗大ゴミを15万円で掴まされた挙句、棄てるのにもリサイクル料金が発生し、出張費も修理費も 発生し、1カ月の使用で、無料保証期間どころか、数十万円の大損です。 あまりにも酷い!あり得ない! 普通、こんな酷い事を購入してくれたお客に するだろうか??無償期間内でしかも 初期不良品だったのだから無償で無条件で 新品の製品と交換するの
リリパッド2026-03-31
★★★★★
確かに便利だけど
普通に物を買う上ではこの上なく便利です。 (検索結果の表示アルゴリズムには少々不満がありますが) ただ、ひとたびAmazonが想定していないであろう事態に陥ると、後はもう何もしてやりません、諦めろという意図が透けて見えます。 (想定してない事態とは、具体的には隣の棟の部屋に荷物が誤配されてしまったとか、配送の評価を誤ってタップしたので訂正したいとか) そのような事態の収集を図ろうとすると、延々ヘルプページをたらい回し、堂々巡りさせられて、なんとか諦めさせようという感じのアプリの造りになっています。 こうなってしまった場合の唯一の解決方法は、もう細かい項目が違おうがなんだろうがとにかく有人のチャットに到達し、そこで担当者に詳細を整理して冷静に説明することです。そうすると5分くらいで解決する場合が多いです。 しかし多くの人がこのチャットに到達した頃には怒りがMAXになっていることが想像に難くなく、担当の方が気の毒になります。 このような理由から気持ち的には星1つ評価なのですが、あくまで上記の内容はAmazonの用意した方針に則っていると思われ、アプリ開発者には罪はないと思うので星2に留めました。 ありえない位のスピード配送と世界を網羅する品揃えの反面、こうした細かい点には目をつぶるしかないというのには、なんともやりきれないものを感じます。
sillydog132026-03-29
★★★★
無在庫転売御用達、転売ヤーの巣窟
まさか、メルカリからの他人の出品物をまるまんま暴利転売を容認してるとは、同罪じゃないですか、、、 同じ商品何個も出てきて10倍とか、送料が吸う千円から数万円とか、、、 今までわりと信頼してましたが最近高額なニセモノや怪しいものが増えてきて安心して使えません。 偽物や詐欺業者や転売ヤーだらけでもはや信頼できない会社なのか、、、 ◻️追記分◻️ 自分のレビューの参考になった総数も見えなくなり楽しみ激減 プライムビデオの他人のレビューがわかりにくくなったのですらがっかりなのに、、、さて、顧客満足と反対に向かうAmazonは何を目指しどこに向かってるのだろうか、、、 ◻️追記◻️ 勝手に人の画像の著作物を使う出品者がいて、かなり前にAmazonから削除を依頼して了承していただいたが、未だ削除されてない。 レビュアーも軽視されはじめてきた。期待を込めて星1です。 ◻️追記分◻️ メーカー不明または同じ商品を別メーカーとして販売してる特定の国と思われる同じ商品が大量に別商品として表示される。きちんと同一商品は一つの販売ページにまとめないと検索めんどくさくてめんどくさくて嫌気がさすというかショッピングサイトとしての信頼性が著しく下がる。 ◻️追記◻️ いつまで経っても別注文の本を別注文の雑貨とごちゃ混ぜで送ってくるから本が傷だらけ。これ前から言ってるのに直す気ない。 自分の著作物だけではなく有名
Violet Fizz2026-03-23
★★★★
ショップ管理が出来てない
とある中国系のショップで商品を購入し、商品へのレビュー投稿をしました。 後日、販売元を名乗るところからレビュー削除を求めるメールがAmazon経由のメッセージでなく直接個人のメルアド宛てに届きました。レビュー削除をすれば返金対応をする、と。 そのまま無視をしていたら返金額を増やして何度もメールが届きました。 Amazon経由のメッセージやり取りではないので気味が悪く大して悪い内容でもないレビュー削除をするのも癪に触るので、対応をAmazonに任せようとメッセージで報告しましたがそれからもメールは届き、次はAmazonに電話をかけて報告。 しかしそれからもメールは届くのでレビュー削除をしました(8000円にくれるという返金は求めていません)。 その数日後からメールは届かなくなりました。 結局Amazonは自身では何の対応もせず悪質なショップも報告が上がっても放置したままと理解しました。 Amazonからショップに購入者のメルアドが漏れることはないとカスタマーセンターは言っていましたが実際には起きています。
知間千太郎2026-03-18
★★★★
Amazon倉庫
こんな意味の分からない物いるのか? 俊敏な対応の為? 普通に店とのやり取りの方が早く着く それに 早く届けて欲しいならそう言うプランもあるから? 配送も金取るプランって… 店とのやり取りは支払いして次の日配送 Amazon倉庫が入ってるだけで 入金後4日過ぎても発送なし 配送でも商売するのか? そもそもコロコロ変わる期日を変更するぐらいなら 入金確認とっているのを理解してるなら 早く送れとしか思えない こう言う会社って 向上の為録音しているとか言ってるけど 自分の会社の利益の為なら そんな気そもそも無い 何故なら オペレーターとのやり取りで記録を残しておくとの事だったけど 自分達の都合の悪い物は記録など残して無い もう一つ付け加えで 購入画面でのプライム加入欄 ミスタッチで強引に加入させるつもりか? 購入とプライムは一切関係ない そう言う詐欺まがいのような事やるな 高齢者の人や慣れない人は間違って押してしまう事ぐらい考えたら? 信用性など何一つない 本当に客側の気持ちじゃなく 自分の会社ファーストと今回の事で良く分かった この会社の制度の考えでその尻拭いは全て客に責任持たせる事が 今回のオペレーターとのやり取りでこの会社がどんな会社か理解出来た
image2026-03-18
★★★★
Amazon配送とマーケットプレイスがゴミ
頼んでもないのに何度も勝手に置き配をしていくので何回も辞めてとクレームを入れているけど辞めてくれる気配が一切ない。 それどころか家に誰もいないのに配達完了メールが届いて「住人に直接手渡しました」と報告している。 ゴミすぎ。 Amazonのマーケットプレイスは地雷業者が多いので買わないようにしているのだけど、ときどきうっかり買ってしまうことがあり必ずと言っていいほど揉める。 マーケットプレイスとアプリを分けて欲しい。 それが改善されれば本当にいい企業。 マーケットプレイスからはマジで買いたくないし、配送はクロネコヤマトさんか佐川さんにしてくれ。 頼むよ。 自宅入院中であまり家から出られないからここで買い物をしているのにストレスでしかない。 【追記】 ギフト設定した食べ物を置き配されました。 置き配設定してないからだそうです。 置き配してくださいとも言っていないのに置いていくのおかしくない? 言い訳に使うなよ。 置いて行って欲しい人だけが設定するようにしないとうっかり忘れるに決まってますよね? いい加減にしてください。
aki1152026-03-04
★★★★
Vineユーザーによるレビューは不正取得まみれに感じた
Xなんかを見ると、Vineというのは早い者勝ち&最近は商品数が激減らしいですが、早い者勝ちを辞めたほうが良いのでは。 AmazonのAIがVineユーザーのプロフィールを作成し(何が好きか・まじめに評価しているか・AmazonのAIが付けた非公開ユーザースコア等)。 出品者が出したい商品に合致したプロフィールをランダム表示し、出品者がその中から直接オファーを贈れる形式にしたほうが良いと思う。 出品者は誰に試して欲しいかとか、少しはユーザー傾向が反映されるおすすめという欄に表示してもらえるかはまったく選べないと聞いた。 万が一、追加という欄に表示されたら、興味がない不正注文者に取られるので、レビューも役に立たないらしい。酷いとフリマに横流しされるとも聞いた。 Amazonは不正がある度に対策するようですが、全部弾いていないなら、その間は役立たずのレビューが存在することになる。 bot負荷でエラー多発・商品公開前にbot窃盗注文する・X等でbotツール使用推奨や使用法公開・Xコミュニティ等で商品開始時間などの共有などが情報散見あり、参考になるレビューとは感じられない条件が多すぎる。
★★★★
配達業務しっかりしてください
最近でAmazonの配達の雑さが伺えます。 置き配の部屋番号の間違え、置き配の指定場所のミス。何度も。 Amazonから送られる配達業者の時間外の配達やめてもらえますか? 指定されたらその日のその時間! am8:00〜12:00ならその間! Amazon配達業者 その時間に配達できない遅れるなら顧客やAmazon側へ連絡することもできないですか? 彼らの仕事の荒さがあきらかです。 盗まれたら、商品が紛失したら、実際には、配達したあなたの責任です。 任された商品を指定の時間に指定しているところまで配達して、働けませんか? あなたが商品の弁償しますか? Amazonから働いてお金もらって、毎回でる失態での会社損失を配達員は償えますか?上の責任と責任転嫁してます? それともAmazon入ったら、配達場所を間違えていいよ、と教えられてます? Amazonの配達能力が著しく低下してますね。 そんな些細なことで 頭も使えない知能の低い人しか業務をしないのでしょうか? 基礎的な配達のルール、丁寧な指導をもっと徹底的にやってください! 2026年も同じですよ! 不在で、訪問してた記録ありなのに不在票も入れず、届けましたと、相手の注文確認にに自宅じゃないドア前を適当に写真を添付するのは、あなた方のやり方ですか? その配達員の顔の写真も送ってあげたいですね 守らない人はクビに
ユーザー3562026-02-07
★★★★
最低な会社。嘘つき業者。星1すら付けたくない。
〇月〇日に届く予定の商品を購入。 わかりやすく1月10日にしましょう。 1月10日になっても配送状況の更新はなく、カスタマーセンターに問い合わせ。 外国人が対応。明日には届くとの事。 翌日、商品が届かないので再度問い合わせ。明日には届くとの事。(この時点で私のことは呼び捨て。) 翌日、配送状況の更新がなく再度問い合わせ。一緒に呼び捨てにされた件もお伝え。 最優先で対応します。すぐ配送します。補償の内容は明日上席からご連絡します。との事。 翌日、連絡はなく夜にこちらからご連絡。上席の日本人の方対応。 ・Amazonには【優先で対応】の制度はないとの事。 ・連絡する予定にはなっていなかったこと ・商品は入庫すらしておらず、発送の段階にすらなっていないこと。 嘘に嘘を固められていました。 結果、40,700円の半額はAmazonポイントで返金になりました。 日本人の上席の方が来週までに到着する予定です。との事でした。 結果、連絡もなく商品はキャンセルになりました。 上席対応からキャンセルまでも3日間もかかっています。 完全にユーザーを舐め腐ってますよね。 どれだけの思いで、我慢して我慢して耐えていたか、商品を待っていたか。 配送すらできないなら最初から注文できるようにするなよ。 嘘しか言わない最低な業者だと思いました。 Amazonさんに入庫すらせずに、勝手にキャンセルになった商品はYa
てっさん★2026-01-30
★★★★★
レビューと言うよりは問題報告
 2026/01/26時点でアプリ上での中古品の品質表示について問題を発見したので記載しておきます。アプリ上では品質が  中古品-新品 と表示されていたのですが、いざ購入手続きを踏んで注文完了のメールを覗いてみればメール上の品質表示が  中古品-良い になっていたので肝が冷える思いでした。  わからない人向けに説明しますと、Amazonでの中古品の品質表示には 「新品」「ほぼ新品」「非常に良い」「良い」「可」の6つが存在していて ・新品…未開封。 ・ほぼ新品…封は開けられているが中身は手付かず。 ・非常に良い…少しだけ傷/汚れはあるが性能は新品同様。 ・良い…目立つ傷/汚れがあるが、稼働に問題はない。付属品がいくつか欠けている可能性がある。 ・可…傷/汚れがある、稼働はする、付属品は期待できない。  ※chatGPT調べ と言う分類になります。  アプリ上の不具合だとしても新品から良いへのグレードダウンは酷いものだと感じます。購入のタイミングが被ってしまって別のものを発送しなければいけない状況になってしまったという可能性もありますが、それはそれで何か連絡が欲しいとも感じます。  前者だと信じて不具合の修正と明日届くであろう品が自分にとって良い物であることを期待します。  もしこのレビューを見た方が中古品を購入したいのならば、出品者からのコメントが表示される画面があるので
★★★★
無理なら書くな!
急遽必要なものがありあと何時間で購入で翌日配達と出ていたのでラッキーと思い即購入! しばらくしそういえばと思い確認するとカードの支払いができないので変更してくださいと出ていました… 急いで別のカードへ変更するとさらに翌日配達に… 最終的に明日届くとの事… 正直またかよ…と思ってます。 前回も同じ事がありその時は急ぎではなかったのですが2、3回支払いができないので変更してくださいとありやっとでき当時待っていたのに届かず確認すると本日到着予定でしたと過去形になっていて追跡が不可能な状態… 仕方なしに問い合わせするもがカタコトの外国人の方で頼りなさそう… でも仕方ないので対応お願いしてもらい確認してもらったところ宛名不在で放置されていたどのこと… 前回のことは怒りはあるも初めてのことだったしこちらの設定ミスだったのかと水に流すことに… ただ今回のことでうちだけのミスではないと確信したためもう信頼していません… 今後また同じようなことがあればほかのどこを利用しようかと考えています。
★★★★
配達員もカスタマーも最悪です
商品が届く日に朝から起きて待っていました。 届いて10秒もしないうちにロフトから降りてインターホンに出たら配達員はもういない。 階段降りてる間、ロフトにある携帯電話に配達員さんから着信がありましたが、玄関で待たせる方が申し訳ないと思い猛ダッシュで降りたので電話にも出れず。 その後すぐカスタマー問い合わせて今日再配達は出来ないのか聞いたところ、配達員さんに電話をかけてくれて「まだすぐ近くに配達員がいるみたいなので、10-15分後くらいに再配達に伺います」とのこと。 待ってもこなくて1時間半経過。 再度問い合わせたら別の方が電話に出て「あーAmazonのルールで、当日の再配達はできません。カスタマーから配達員に電話すること自体NGなんです」とのこと。 そんなに大事なルールを、なぜ従業員は把握してないんでしょうかね。 しかも、そもそも注文した3つの内の1つはフライングで前日に届く始末。 こちらが指定した日付は守らない、配達員は10秒も待てない、嘘の案内はするのにルールって…失笑でした。 数年ぶりにAmazon利用したけど、質下がりまくり。 再配達すれば良いだけじゃんと思うかもですが、こちらはその日に届いてほしいから日付指定にしてたんです。最悪の気分です。
なかんちょ2025-11-17
★★★★
信頼できない
Amazonで度々買い物しますが、いい加減なショップが多すぎます。 商品を購入して到着日を確認したら既に到着済みになっており、問い合わせたら他人に送った配送伝票のデータをのせていましたと言われたり、商品を購入後二週間経って配送伝票上は到着日となっていた当日夜に「品物が売り切れで用意出来ない。返金します」と言うメールが来ました。 しかしAmazonで調べると購入した店舗は私が購入した商品の販売を続けており、金額が多少値上がりした形で販売を続けて居ました。 また、別なときはレビューが良かったので購入したものの余り良いと思えなかったのでレビューを書こうとしたらその店舗は規約違反でレビューの新規掲載が止められており悪いレビューの投稿が出来ながら良い評価のみになって居ました。 また、購入した時に中国の店舗が殆どですが「良いレビューを書いてくれたら商品割引します」とか、「割引券あげます」と言うカードが入っててレビューを書いても完全にシカトする事が多いなど運営がちゃんと機能してない様に思います。 唯一良いのは24時間カスタマーが繋がる事と、電話対応も24時間受けられる事です。 しかし多くは「指導します」か「何も出来ないのが心苦しいので割引券あげるので許して」なので余り意味はないかもしれません。
怒れる鬼嫁2025-10-25
★★★★
Amazon配送は部屋まで持ってきてくれない
置き配指定してないのに、部屋のドアの前に置かれてたことがある。 マンションだから、居住人以外入れない仕様なので、誰かが玄関ドア開けないと入れないのに、どうやって入ってきたのか…。 また、在宅なのに、チャイムも鳴らさず、宅配ボックスに入れてくる。だからすぐに宅配ボックスがいっぱいになって、本当に必要な荷物が受け取れない人が出てくる。 別件では仕事中に、宅配ボックスがいっぱいなのでって配達人から電話があったので、夜なら在宅してる旨伝えたら、時間指定には対応してない。って断られた。Amazonの配達人さんも大変だろうから多少は仕方ないと思いましたが、Amazonプライム料払ってる身としてはモヤっとはする。 あと、Amazonカスタマーが適当すぎる。 新品で買った商品の中身が明らかに中古だったからカスタマーに連絡したら、調べもせずに業者は新品を送ってる。そんなはずはないと一刀両断された。 その後、レビューに中古が届いた旨を書いたら、当分してから、業者が『返品された中古を送ってます。返金するからレビュー消してくれ』と何度も何度も言ってきてた。 もちろんAmazonカスタマーは何の仕事もしなかった。 商品は気持ち悪くて一度も使わず捨ててた。 中国の業者でした。 本当に欲しいものは、高くても楽天市場とか、ちゃんとしたサイトで購入するべきだと感じた出来事です。
猫ミヤ2025-10-08
★★★★
Amazon配達員が全ての品を落としてるんじゃないか?
置き配って不在の時に便利な機能ですよね。受け取る側も配送する側もお互いがウィンウィンであるから成り立つわけで、在宅ならインターホン押すのがまともであり普通なんですよAmazon配達員以外は。シャ〇ばっか雇ってんのか、それともそういう教育なんですか?21時半頃置き配指定でもない玄関前に放置されても困るんすよその場所から1歩も踏み出さんとインターホンあるんだから指1本くらい動かせよお前らが屋外放置していく荷物を受け取る側はお家の中に入れるってこと脳みそに叩き込んでくれません???。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 あと検索一覧が表示されたページ上で スクロール中の長押しに反応しだしたのウザイんですけど 設定で個人に委ねてくれんせんか? 長押し出来ても何も便利じゃないんですが 社内で商品共有したいだけなのに いちいちページ開くんだるくね?って誰か言ったんですか??
★★★★
レビュー非掲載、投稿禁止にされた、勝手に置き配、到着予定日に届かない。最近悪質すぎる。
Amazonで商品を購入して、指定した日に発送されない、割れ物なのに封筒で梱包もなくで来た、置き配指定してないのに置き配にされた、商品と付録が輪ゴムで縛られてボロボロで来た、買った商品が届かないと思ったら在庫切れでキャンセルしてきた癖に出品見てみると普通に明後日到着の表示で売ってる詐欺など、Amazonから発送されたものについてレビューしたらレビューの非掲載、投稿が禁止された。 Amazonは不都合なことがあるとこういう行為をする。禁止のペナルティに対して納得いかないことを連絡すると返答もなく無視されてる。何のためのカスタマーセンターだ??悪質かと。 Amazonは色々問題があり、それを改善する気が無い様子。 とにかくAmazonは梱包無しでボロボロで届くことを覚悟する、指定日に届かない、在庫切れなのに売ってる、ちょっとの批判でペナルティをくらわせてくる。ことを理解して利用しなければならない。 さっさと潰れてしまえばいいのに。 やはり置き配指定してないのに置き配にされた!家にいるのにピンポンも鳴らさない!同じ日に2回も!昼は居なくて勝手に置き配、数時間後家にいるのに勝手に置き配。雨に濡れたりふるするから置き配指定してないのに!Amazon配送業者は悪質!!改善求! ほんまにAmazonヤバイ、何回も何回も置き配するなって指定してるのに置き配する。改善されない。配達員が日本語読
たやたら2025-09-19
★★★★
配送どうした
配送についてサービスの向上をするつもりはないようだ。Amazonの配送に関するマニュアルが書けるくらいカスタマーセンターに電話をしたが、管理部署から咎めるつもりもないらしい。それが企業からの意思表示と受け取って苦情を言うことを諦め、Amazonでの購入は配送のない電子書籍のみにし、物品はビックカメラやヨドバシの買い物アプリに移行した。ポイントもAmazonより高い率で付くので満足度も高い。配送業者はもちろん大手業者のみ。もっと早くに移行していればと思ったが、配送のサービスを落とさなかったら今もまだAmazonで買い物していたと思うと損をしていたので、ありがとうと言いたい。ありがとう。 Amazonを久しぶりに利用したが、相変わらず配送がひどい。予想通り何も改善されていない。商品は何も悪くないが、断りの文章を添え配送についてレビューを悪く書くことでAmazonにプレッシャーを与えたかったが、商品レビューに反映されない。何故かと調べたところ、こんなメッセージが表示された。 禁止事項 出品者、注文、配送に関するフィードバック 以下に重点を置いたカスタマーレビューやカスタマーQ&Aは禁止されています。 出品者と出品者が提供するカスタマーサービス 注文に関する問題と返品 配送と梱包 商品の状態と損傷 配送料とスピード どうしてでしょうか? コミュニティコンテンツは、お客様が商品そのもの
kkkiiinnn2025-09-05
★★★★
発送遅れ・キャンセルミス
アプリ自体はシンプルで使いやすく、普段の買い物ではとても重宝しています。 ただ、今回下記のようなトラブルがあり、対応については残念に感じた点がいくつかありました。 指定可能日もちゃんと確認をして、プレゼント用に余裕をもって注文したにもかかわらず、出荷が遅れ、指定日に間に合いませんでした。 (なぜか配達指定日の夕方に発送がされており、しれっと翌日着に変えられていました) チャットで問い合わせたら、明確な原因の返答はなく、「23時までに届く」と案内されました。それを信じて待とうとしたら、なぜか受取拒否扱いで勝手にキャンセルされました。困惑して再度問い合わせるも、度々担当が変わるし、再注文以外の手段がないと言われて、誕生日プレゼントを諦める結果に。 発送の遅れだけでなく、勝手に注文キャンセル・返送されてしまったのに、そのことについても自主的な謝罪連絡はありませんでした。(こちらから問い合わせをして初めて謝罪があった)非常に残念です。 出品者レビューを書いても、「この商品はフルフィルメントby Amazonで当社が出荷に対して責任を負います。」と横線で消され、商品レビューを投稿しても、「この製品を審査する資格はありません。」と削除されました。何人もの人が、出品者レビューに「遅れた」「届かなかった」と書いてあるのに全部消されて、マイナスレビューはノーカウント。リスクのある案件につ

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Amazonの公式無料アプリ。本、日用品、ファッション、食品、ベビー用品ほか数億種類の商品をいつでもお安く。 ●Amazonショッピングアプリの主な特徴 商品を調べたいときも、今すぐ買いたい時も。Amazonショッピングアプリは「探す」「比べる」「買う」「受け取る」を簡単、便利にする機能で、お客様のお買い物をサポート
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