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配送についてサービスの向上をするつもりはないようだ。Amazonの配送に関するマニュアルが書けるくらいカスタマーセンターに電話をしたが、管理部署から咎めるつもりもないらしい。それが企業からの意思表示と受け取って苦情を言うことを諦め、Amazonでの購入は配送のない電子書籍のみにし、物品はビックカメラやヨドバシの買い物アプリに移行した。ポイントもAmazonより高い率で付くので満足度も高い。配送業者はもちろん大手業者のみ。もっと早くに移行していればと思ったが、配送のサービスを落とさなかったら今もまだAmazonで買い物していたと思うと損をしていたので、ありがとうと言いたい。ありがとう。 Amazonを久しぶりに利用したが、相変わらず配送がひどい。予想通り何も改善されていない。商品は何も悪くないが、断りの文章を添え配送についてレビューを悪く書くことでAmazonにプレッシャーを与えたかったが、商品レビューに反映されない。何故かと調べたところ、こんなメッセージが表示された。 禁止事項 出品者、注文、配送に関するフィードバック 以下に重点を置いたカスタマーレビューやカスタマーQ&Aは禁止されています。 出品者と出品者が提供するカスタマーサービス 注文に関する問題と返品 配送と梱包 商品の状態と損傷 配送料とスピード どうしてでしょうか？ コミュニティコンテンツは、お客様が商品そのもの