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SNCF Connect: Trains & trajets

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Travel
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SNCF Connect
Language
FR
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247
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Apple ID343889987
Bundle IDcom.voyages-sncf.app
SellerSeller
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Min macOS12.5
Device familiesiphone, ipad, ipod
Released2009-12-16
Copyright© 2024 SNCF Connect & Tech
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What’s New Version 20260702.0.0

Vous utilisez SNCF Connect pour organiser vos trajets et nous vous en remercions. Pour cette mise à jour, nous avons corrigé quelques anomalies et amélioré les performances de l’application. De nouvelles fonctionnalités arriveront bientôt pour faciliter vos déplacements. Bon voyage !

Description

SNCF CONNECT, L’APPLICATION TOUT-EN-UN POUR TOUS VOS TRAJETS Partez avec SNCF Connect, l’application de référence pour le train et les mobilités durables, qui accompagne plus de 15 millions d’utilisateurs dans leurs déplacements sur tout le territoire et en Europe. Avec vous de A à Z Véritable compagnon du quotidien, SNCF Connect permet, en quelques clics, de planifier, réserver et gérer tous vos trajets : - Anticipez et organisez vos déplacements, en trouvant le bon trajet au meilleur prix, - Achetez et retrouvez en un geste vos billets, cartes/abonnements, titres de transport, - Echangez et annulez vos réservations facilement. Vos trajets de tous les jours comme des grands jours Retrouvez tous vos voyages en train en France et en Europe au même endroit, vos trajets en transport en commun (métro, bus, tramway) et même vos déplacements en covoiturage et Taxi/VTC ! Voyagez avec sérénité avec les services de location de voiture, Allianz Travel, Junior & Cie, restauration, Mes Bagages, hôtels ALL Accor… Une information personnalisée et proactive SNCF Connect, ce n’est pas que de l’achat de billets ! C’est aussi un outil qui vous informe et vous alerte en temps réel pour faciliter vos déplacements. DES FONCTIONNALITES POUR VOUS AIDER AU QUOTIDIEN Planifier un trajet : - Recherchez le meilleur itinéraire pour rejoindre votre destination - Réservez vos billets de train en France (TER, TGV INOUI, OUIGO Grande Vitesse et Train Classique, INTERCITÉS), vers l’Europe (TGV Lyria, Eurostar (ex-Thalys), DB SNCF Voyageurs), en Allemagne (Deutsche Bahn) et en Suisse (CFF SBB) - Achetez vos tickets de transports en commun à Paris et en Île-de-France (réseau IDFM) et dans 62 villes partout en France (métro, bus, tram, RER, Transilien SNCF, RATP) - Réservez vos autocars (Flixbus, Blablacar Bus), covoiturage Blablacar et Taxi/VTC Uber - Planifiez des alertes réservation, alertes petits prix et alertes train complet pour trouver le billet de train qui vous convient - Posez une option sur un billet pour bloquer le prix pendant une période donnée Réserver des titres de transport et abonnements : - Achetez tous vos billets de train, cartes Avantage et Liberté, abonnements SNCF dont TER régionaux, et billets Deutsche Bahn (Allemagne) et CFF (Suisse) - En Île-de-France, rechargez votre passe Navigo sur votre téléphone - Achetez et validez vos tickets et forfaits dématérialisés pour voyager sur le réseau RATP & SNCF en Île-de-France (Tickets Métro-Train-RER, Bus-Tram, Paris Région - Aéroports, passe Navigo) - Grâce au compte client, mémorisez votre profil voyageur, compagnons de voyage, cartes de paiement, abonnements, cartes de réduction et fidélité SNCF - Payez en toute sécurité avec votre carte bancaire ou PayPal en une ou plusieurs fois, vos Chèques-Vacances Connect, Apple Pay ou vos cartes budget mobilité… Voyager sereinement le jour J : - Enregistrez vos itinéraires fréquents - Préparez votre voyage : retrouvez votre e-billet et sauvegardez-le dans votre Wallet Apple, enregistrez votre voyage dans votre calendrier, ou partagez-le avec vos proches - Consultez les horaires et les voies des prochains départs et arrivées en gare - Consultez l’info trafic et la position de votre train en temps réel sur votre trajet, et recevez des alertes en cas de perturbations ou travaux y compris sur les trajets en Europe (Eurostar (ex-Thalys), TGV Lyria) - Recevez des messages relayant les annonces vocales émises à bord de votre train (TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS et TER) - Retrouvez les informations sur la composition de votre train TGV INOUI, OUIGO, TER, Transilien, RER - Facilitez vos correspondances : on vous informe dans quelle rame/voiture monter ou quelle sortie emprunter - Retrouvez vos justificatifs d’achat et de voyage Besoin d’aide ? - Trouvez rapidement une réponse via le chatbot ou l’aide en ligne - Contactez nos conseillers disponibles 7j/7 par messagerie, téléphone, réseaux sociaux…

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Wallet

Accessibility

developerUrlipadiphonemacrealityDevicetvoswatch

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Your bus and carpooling journeys at your fingertips From the reception, access the bus and carpooling routes. Enter your place of departure and your destination, indicate the date of your trip... and on the road! A + quick way to organize your journeys.
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Your bus and carpooling journeys at your fingertips From the reception, access the bus and carpooling routes. Enter your place of departure and your destination, indicate the date of your trip... and on the road! A + quick way to organize your journeys.
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Your bus and carpooling journeys at your fingertips From the reception, access the bus and carpooling routes. Enter your place of departure and your destination, indicate the date of your trip... and on the road! A + quick way to organize your journeys.
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Build 881771540v20260122.0.02026-01-29 08:50:25
Enjoy the best of TGV INOUI with OPTIMUM and OPTIMUM PLUS! New fares are now available on SNCF Connect: OPTIMUM and OPTIMUM PLUS offer flexibility, comfort, and dedicated assistance on journeys to or from Paris. Benefit from First Class comfort, access to the TGV INOUI Lounge, and, exclusively on the Paris–Lyon route, onboard catering served directly to your seat by a dedicated host.
Build 881535086v20260115.1.02026-01-20 08:36:06
Clear out your discount cards. Has one of your cards expired? You can now remove it from your account: making your future bookings even simpler. Set your travel preferences, even when exchanging a ticket. Window, aisle, duo… For extra comfort, you can now indicate your seating preferences when you exchange your ticket.
Build 881076364v20251229.1.02026-01-06 08:34:20
Clear out your discount cards. Has one of your cards expired? You can now remove it from your account: making your future bookings even simpler. Set your travel preferences, even when exchanging a ticket. Window, aisle, duo… For extra comfort, you can now indicate your seating preferences when you exchange your ticket.
Build 880849117v20251212.3.02025-12-22 09:26:50
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★★★★★
Connexion à nouveau possible
Impossible de me connecter à mon compte : mot de passe soi-disant incorrect, alors que ce n’est pas le cas. Je ne vais pas changer de mot de passe à chaque connexion !!? Le temps qu’on perd à chaque fois !! Je voulais lire un message qui m’a été signalé, du coup je laisse tomber, car je peux encore faire l’essentiel : voir les horaires de trains. Car des fois, en faisant une mise à jour c’est encore pire après… Après contact au numéro indiqué, et plusieurs solutions proposées si les premières ne fonctionnaient pas, j’ai réinitialisé mon mot de passe avec "mot de passe oublié", et j’ai à nouve
Une Mouette rieuse2026-04-25
★★★★★
Quelques améliorations nécessaire
Marche très bien. Cependant il serait bien de pouvoir enregistrer sa carte bancaire dans notre compte lorsque nous payons des tickets pour les transport en commun. Actuellement ce n’est pas possible pour des tickets à l’unité. Aussi il serait bien que l’encart « Offre choisie pour vous » soit descendu en dessous des « Horaires enregistrés » une fois que nous avons acheté nos pass régionaux ou tickets car ce n’est pas pratique pour consulter rapidement les horaires de ses trains enregistrés. Peut être le remettre en haut de page automatiquement lorsque nous changeons de région ou lors de la pre
Un utilisateur d’Iphone2026-01-30
★★★★★
énorme régression de l'accessibilité pour les personnes non voyantes e
Je suis non voyante et utilisatrice de l'application iPhone avec le lecteur d'écran Voice Over. Sélectionner ses dates de voyage est devenu un parcours du combattant, Voice Over les présente en ligne et quand on veut réserver un voyage dans longtemps, il faut balayer très longtemps vers la droite pour y arriver; ensuite le choix du critre horaire est encore pire, obligés de cliquer sur l'écran au hasard et même quand on pense avoir sélectionné la fourchette horaire, impossible de confirmer. Les galères continuent: nos billets choisis et mis dans notre panier, grosse galère pour trouver le bout
Cléclé492026-01-25
★★★★★
Service désastreux
Des pratiques ne respectant en aucun cas les consommateurs . Les cartes avantages périmées sont tout de même prises en compte pour l’achat d’un billet avec la mention « vous économisez — grâce à votre carte » sous entendant très clairement sa validité sans aucun avertissement pour le signaler, lors d’un contrôle le contrôleur demande cette carte qui est donc périmé et sanctionne très lourdement. Il est également possible d’acheter 2 billets pour la même personne pour le même voyage. Payer 2 billets avec son compte pour voyager à 2 est donc une fraude car le billet n’est pas au nom du 2 eme voy
Sandthethird2025-12-14
★★★★★
Je mens sur le nombre d’étoiles données
Je mets 5 étoiles dans le seul but que mon avis ne se retrouve pas dans les fins fonds des revues : je suis dévastée. Retards, surpression de train, justifications très bien !! compensations ??? Je les cherches toujours !! Attendre 2h pour un train c’est une honte ! une terrible honte !! Attendre un train qui ne viendra que des minutes plus tard pour un retard non justifié … bon… ou mieux encore ! un train qui part plus tôt que prévu :) Comment faire quand la SNCF est évidement le seul sur le marché : c’est évident que sans concurrence, même insatisfait nous sommes obligés de rester chez la SN
Dianana0002025-10-30
★★★★★
Gros problème de réservation Aller/Retour avec la carte avantage
Edit de mon avis précédent : je salue le fait d’avoir tenue compte des nombreuses remarque suite à la grosse mise à jour de l’application. Mais j’ai un problème qui persiste et que je n’avais pas avant le changement d’application. Ça devient un enfer de réserver un aller - retour avec ma carte avantage. Le problème est qu’une fois mon aller sélectionné je n’ai aucun choix pour mon retour, tous les trains ou presque sont noté « non reservable » en cause apparement un problème de période bleu et blanche sur les TER (mes trajets contiennent un TER et un TGV). La seule solution de la SNCF est de r
Carine749602025-10-17
★★★★★
J’apprécie toutes les nouveautés
Entre autre rajouter son chien au dernier moment . Je suis très contente de mon abonnement . Un petit détail : on me demande de renouveler mon abonnement alors que c’est déjà fait depuis longtemps( petit bug ). Je réclamerais volontiers un petit avantage supplémentaire pour les grands voyageurs plus : être épargné de payer 19 e qd on annule un trajet (ce serait un cadeau : 1 fois par an ) ; perso je fais 2 AR minimum par mois depuis bientôt 6 ans et cet empêchement n’était pas de tout plaisir , comme pour tous j’imagine .Une fois par an ce serait symbolique pour notre fidélité .😇 Une tou
paulette752025-09-16
★★★★★
Cartes réductions
Je trouve absolument scandaleux lors d’une recherche, que le tarif le plus bas n’apparaisse pas lorsque que les deux cartes de réductions sont enregistrées. Carte LIBERTÉ & CARTE FAMILLLE NOMBREUSE 40%. Je suis obligé de faire mes recherches avec l’une OU l’autre des deux cartes pour trouvé le meilleurs tarif. Cela devrait être automatique. Quelle perte de temps.
ftrgtdje2025-09-02
★★★★★
Pratique au quotidien
Bonjour J'utilise régulièrement l'application pour acheter mes billets. Elle est très pratique. Je vous propose une évolution : permettre l’ajout des cartes de réductions dans ´Apple Cartes’, de la même façon qu’on y ajoute les billets. Merci.
pgbld2025-08-28
★★★★★ · edited
Ça s’améliore
Pourquoi faut-il que votre application ait un accès COMPLET à notre agenda pour simplement ajouter un trajet planifié dans mon agenda ? À quoi cela peut-il bien vous servir, à part vous donner accès à mes données personnelles, que je ne désire pas partager avec vous !! iOS propose pourtant une option permettant à l’appli d’avoir uniquement accès pour « AJOUTER DES ÉVÉNEMENTS ». Mais celle option ne fonctionne pas avec votre appli car votre elle s’entête à demander un accès complet. Honteux ! Déraisonnable ! Pas RGPD ! Etc … Bien sûr , toute réponse de votre part du style « ne vous inquiétez
Jack_Dooe2025-08-09
★★★★★
Impossible d'accéder a mon compte
Frustrant ! J'ai essayé multiple fois d'accéder à mon compte sur l'app sur mon téléphone. A chaque fois le code qu'ils envoient pour vérifier le tél est faux - même si je le tape tout de suite après l'avoir reçu par mail. J'ai dû acheter le billet sur mon ordi au lieu car je voulais utiliser ma carte avantage qui est digitalisé sur mon compte. Pourtant, j'ai déjà utilisé l'application sans problème auparavant mais maintenant c'est une vraie galère.
Gtdgi2025-07-19
★★★★★
Pas fonctionnel
Plusieurs bugs qui sont au détriment du voyageur : si on a plusieurs cartes de réductions régions, seule la première cochée est prise en compte, donc si on veut prendre un billet nouvelle Aquitaine il faut décocher toutes les autres cartes sinon la réduction n’est pas prise en compte. Si on a un trajet avec une correspondance traversant 2 régions, obligé de prendre 2 billets différents pour avoir les 2 réductions. Ensuite, l’algorithme n’est pas du tout au point pour la recherche et je dois souvent effectuer moi même les trajets en plusieurs achats pour un seul trajet car les options de corre
maxmadmaxa2025-07-07
★★★★★
Avis depuis 1 ans
Ça va faire 1 ans que je suis en France et sans mentir sncf impeccable, j’ai eu 1 seul problème de train (j’ai dû être chanceux) mais, réservation de train facile tout autant pour les bus et si vous prenez beaucoup le train prenez un forfait j’ai pris celui à 50 € l’année j’avais des trajets de bus à 3€ voir 13€ pour les long trajet, des billets de train à 50€ qui passait à -30€. Seul bémol pour les bus c’est leur station qui sont pas bien expliqué dès que l’ont sort des grande ville mais suffit juste de demander (si il y a des gens mdr) donc un emplacement par satellite serai plus efficace qu
Mantajesty2025-07-06
★★★★★
Très mauvaise experience
Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive mais hier j’ai acheté un billet aller retour je voulais avoir l’aller retour pour la même journée et pas pour le lendemain. À chaque fois je changeais pour que ça soit la même journée et après ça changeais toute seule pour le lendemain.. je me suis assurée à la fin que j’ai la bonne date et j’ai acheté le billet après j’ai vu que ça a été acheté pour le lendemain alors que c’etait bien claire pour la même journée!! Beaucoup de bugs bref j’ai payé 19 euros pour re changer pour la même journée alors que ce n’est pas de ma faute si l’application bug j
Celine Salame2025-06-12
★★★★★
Billets trop chers
Dommage que les billets soient si chers
Jojojo 23012025-04-12
★★★★★
De moins en moins bien …
Je voyage chaque semaine depuis 20 ans . J’ai utilisé l’appli depuis sa « naissance » la dernière interface et « nouvelle version est moins généreuse en choix et fait perdre beaucoup plus de temps Je ne peux plus référencer dans mes choix de compte ma préférence de siège ( couloir ou Fenetre , je ne peux pas choisir réellement duo , et lorsque je cherche un duo je suis en priorité mise en carré . Je vais jusqu’à 25 options pour qu’on me place en duo N’importe quoi !!!!!! Rien n’est fait pour faciliter les voyageurs qui sont réguliers et qui aspirent chaque jour ou chaque semaine à gagner du te
Ka ri nair2025-03-07
★★★★★ · edited
Billets mélangés
J’utilise l’application tous les jours et elle réuni tout au même endroit ce qui facilite grandement les achats et la gestion de ses billets. Cependant depuis quelques semaines quand on réserve beaucoup de billets d’avance, ils ne sont plus triés par date de départ ce qui les rend difficile à retrouver. Édit: problème résolu ☺️
WhalesInTheSkyT2025-02-19
★★★★★
Carte famille nombreuse
Pour enregistrer une c f m le site demande la date d émission de la carte, info inutile et qui ne figure pas sur la carte elle même. ? Et le numéro de carte n est pas demandé, lui suffirait à lui seul sans aucune autre info ni date de début ni date d expiration
jijibro2024-10-26
★★★★★
Profil voyageur
Bonjour, Je suis contraint de mettre la note de 4/5 parce que je pense qu’il manque quelque chose de primordial qui pourrait changer la vie des utilisateurs. Lorsque je me rends sur mon compte SNCF, je rentre mes informations personnelles une fois et le tour est joué pour l’achat des billets, plus besoin de mettre à nouveau mes informations pour acheter un autre billet la fois suivante. Cependant, je prends souvent des billets pour des amis à moi ou de la famille et c’est parfois récurrent donc rentrer les informations à chaque fois que je prends un billet est embêtant, il n’y aurait-il pas l
pico20192024-10-17
★★★★★
Application non aboutie en terme de possibilité.
Impossible de pendre un billet pour quelqu’un d’autre lorsque l’on est connecté à l’application. Les billets achetés sont nominatifs et si on tombe sur un contrôleur un peu zélé on peut rapidement prendre une amende. Au prix des billets, je suppose que la SNCF et ses actionnaires s’en mettent pleins les fouilles. Il semblerait qu’offrir un service de qualité aux clients (en l’occurrence une application mobile) ne soit pas un objectif prioritaire au sein de la SNCF. Regrettable. Update: Il semble également que les offres régionales ne fonctionnent pas correctement sur l’application. Dans mon ca
Shidan4152024-10-16
★★★★★
Très pratique pour les trajets
Très simple d’utiliser pour chercher des trajets, acheter ses billets et les utiliser pendant le voyage. On peut aussi prendre des billets pour les membres de la famille ou des amis. Facile pour garder et trouver ses billets et trouver des autres renseignements, comme quel voie dans la gare, parfois la composition du train ou des avertissements de retards, dont on trouve aussi des explications.
Platane312024-10-04
★★★★★
Problème carte de réduction
Il est très inconfortable de devoir renseigner sa carte de réduction à chaque réservation. Pourquoi ne puis-je pas renseigner mon statut de militaire une bonne fois pour toute dans mon profil, comme avec l’ancienne application, pour ne pas avoir à renseigner les numéros de ma carte à chaque nouvelles recherche? Merci d’avance,
Mat10062024-05-30
★★★★★
Problème de gestion des cartes de fidélité
Bonjour, je souhaite vous informer que l’application ne gère pas bien les différents cartes de fidélité. J’ai une carte avantage adulte et une carte fluo (pour la région grand est), et lorsque je veux acheter un billet ter Alsace (Strasbourg-Obernai), c’est la réduction de la carte avantage adulte qui s’applique et non pas celle de la carte fluo (30% au lieu de 50%). Je suis obligée de désélectionner la carte avantage adulte pour avoir la réduction de la carte fluo. Pas très pratique :)
Camille Stoeffler2024-05-04
★★★★★ · edited
Beaucoup mieux
Une évolution est notable, j’ai pu facilement acheter un billet la dernière fois. Espérons que ce n’est pas un coup de chance. Malheureusement lors de retards ou d’incident l’appli n’est pas toujours efficace, des incoherences entre ce qui est affiché à quai et ce qui est affiché sur l’appli. Côté statistiques, sur 105 trajets que j’ai effectué 13% d’entre eux étaient en retard, et la moitié de ces retards sont supérieur à 20mn. Je comprend qu’il n’est pas du ressort des développeurs, eux même externe à la sncf, d’améliorer la ponctualité. Mais il serait interessant d’ajouter la possibilité
damdedadu062024-04-21
★★★★★
Excellent…
Je prend le train une semaine sur 2 pour des raisons professionnelles. Je passe uniquement via l’application et que dire hormis qu’elle est top. Franchement?? Ceux qui ne trouvent pas l’application intuitive devraient aller prendre quelques cours d’usage du smartphone. Les billets numériques sont stockés dessus et hyper facile à retrouver (donc à présenter). L’application envoie des notifications pour indiquer le quai de départ de votre train, les possibles retards ou autre. L’appli vous permet même de calculer votre itinéraire pour prendre le rer ou le métro etc.. Il est également possible de
Golgot56352024-04-07
★★★★★
Chose à rajouté
Étant quelqu’un utilisant beaucoup l’application je n’ai jamais eu de problème. Seulement je trouve qu’il manque quelques chose, quand on fait une réservation pour des train avec des place attitrée je pense que ce serais bien de rajouté le fait de pouvoir choisir ça place dans le train sur une carte du train car des fois en première classe ou même seconde on demande une place à quatre ou une place seul en première classe ça m’est arrivé en première classe, je voulais une place seul il y en avait beaucoup de libre et pourtant l’application m’a assis à côté de quelqu’un bref à part ça je trouve
Kylyan.c2024-02-27
★★★★★
Avis sncf Connect
Appli simple et intuitive mais il est trop long d’entrer à chaque fois chaque personne et le détail (âge, carte…), les voyageurs « s’effacent » quand on revient en arrière ou que l’on recherche un nouveau voyage (même si l’on est connecté avec son espace client), il serait tellement plus pratique qu’ils restent enregistrés pour accélérer un peu les recherches plutôt que de tout ressaisir à chaque recherche… donc appli sympa mais à améliorer pour gagner un peu de temps dans les recherches de trajets ;-)
sandyplltg2024-02-24
★★★★★
Problème avec les cartes de fidélité
L’appli est globalement ergonomique et pratique mais la gestion des cartes avantages est catastrophique. La carte devrait être ajoutée automatiquement au compte quand elle est achetée, et prise en compte automatiquement lors des achats ! Au lieu de ça, il faut la saisir manuellement. Je l’ai fait hier sur un PC mais elle n’apparaît pas sur mon téléphone aujourd’hui. Je la rentre sur mon téléphone, ainsi que celles de mes enfants, mais elle n’apparaît pas sur le téléphone de la femme. Est ce que tous les terminaux ne vont pas chercher les infos dans la même base de données ? Qu’est ce qui se p
Usager en colère2023-12-02
★★★★★
On regrette encore l’ancienne
On regrette l’ancien « assistant SNCF » qui était un peu plus simple en terme d’ergonomie, de fiabilité (des bugs étranges persistent sur certains trajets avec des changements loufoques, à dispo des développeurs pour des exemples) et tout quoi… J’aime pourtant bien la nouveauté mais en tant qu’utilisateur Île de France c’est toujours bof. Les notifs trafic arrivent des fois en double / triple. Lorsqu’on les sélectionne sur l’écran verrouillé, il remouline le trajet concerné par lequel on doit passer pour avoir l’info. Pourquoi ne pas accéder directement à l’info comme dans la partie trafic ? I
Philippe GIGOU2023-11-16
★★★★★ · edited
Dématérialiser la carte solidaire
Ce serait bien de pouvoir l'ajouter dans l'application, tout récemment il m'est arrivé d'oublier la carte physique dans le véhicule. Je n'avais plus le temps d'y retourner la récupérer. À partir de mon portable, j'ai dû montrer ma pièce d'identité + CSS dématérialisés au contrôleur afin de leur prouver ma bonne foi. Cela s'est bien passé. Merci de remonter l'information au service technique afin de leur soumettre l'idée d'améliorer l'application en ajoutant la fonctionnalité de gestion de carte solidaire comme c'est le cas du carte week-end. Merci de votre écoute !
ArnaudQuiChante2023-11-11

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Train tickets & timetables
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Version 20251229.1.0 released
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Version 20251212.3.0 released
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