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北京沃丰时代数据科技有限公司
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Age Rating
4+
Years
Developer
北京沃丰时代数据科技有限公司
Language
EN
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Size
45.2
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Information

Apple ID1078875323
Bundle IDcom.udesk.udeskapp
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Min iOS9.0
Min macOS11.0
Device familiesiphone, ipad, ipod
Released2016-02-03
Copyright© 2013 Udesk Co.,Ltd
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Description

Udesk企业级智能客服平台致力于将各种客户服务渠道整合在一起，简化企业的客户服务方式，客户可以在任意平台以最快最短的方式与客服沟通，快速解决问题，同时客服可以在一个平台处理各种渠道上的客户咨询，不管是电话、网页、wap、app、微信、微博、邮件都能即时解决。

Accessibility

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Version history 25 versions

Build 878448986v3.9.32025-09-28 03:55:17
工单附件查看修复
Build 878226847v3.9.22025-09-19 01:13:21
1、iOS18适配 2、自启动问题修复
Build 866103266v3.9.12024-05-22 01:11:48
IM前后台切换离线问题修复
Build 865970667v3.9.02024-05-16 08:55:25
1、和PC互踢机制优化 2、IM登录状态优化
Build 862610124v3.8.12024-02-19 02:55:28
1、优化在线状态 2、优化不同客户端同时登录逻辑
Build 861490367v3.8.02023-11-27 02:07:36
1、支持多语言切换 2、工单回复支持跳过修改工单状态
Build 858299764v3.7.32023-08-10 06:45:26
1、未读消息优化 2、工单状态支持自定义 3、支持新渠道 4、已知bug修复
Build 856424131v3.7.12023-04-18 07:19:22
1、支持转接 2、呼叫弹屏优化
Build 856187956v3.7.02023-04-08 02:46:04
1、修复历史会话被唤醒后刷新问题 2、修复IM监控个别字段不准确问题 3、修复App进入后台 IM 无法接受任务分配
Build 855428628v3.6.192023-03-09 15:58:43
1、授权弹窗调整 2、IM监控优化
Build 853125058v3.6.182022-11-07 01:36:15
兼容老版本iphone系统
Build 852849364v3.6.172022-11-02 01:54:53
修复老版本手机系统Crash问题
Build 852748616v3.6.162022-10-17 01:39:35
1、支持转接确认 2、微信渠道满意度调查发送 3、多路由优化 4、新增返回通话入口
Build 851905689v3.6.152022-09-01 01:35:09
修复已知问题。
Build 851776784v3.6.142022-08-29 00:41:08
1、视频推送补偿 2、登录问题修复 3、其他问题修复
Build 846644244v3.6.132022-01-19 18:45:48
1、支持全域名登录 2、问题修复
Build 845998217v3.6.122021-12-17 20:48:19
视频通话来电铃声
Build 845665384v3.6.112021-12-02 07:11:10
1、iOS 15适配 2、外呼任务列表展示进行中任务
Build 844018978v3.6.102021-09-09 01:58:36
1、IM链接稳定性提升
Build 843882853v3.6.92021-09-03 03:19:27
1、IM链接稳定性提升 2、移动外呼和视频通话优化
Build 843472074v3.6.82021-08-09 22:57:51
1、稳定性增强 2、视频记录查看
Build 843425528v3.6.72021-08-04 16:02:44
1、支持辅助组件 2、支持调查问卷 3、监控报表完善
Build 842091087v3.6.62021-05-06 19:44:27
1. 新增环境配置 2. 增强稳定性
Build 841333357v3.6.52021-04-14 08:16:25
1.提高稳定性
Build 840862948v3.6.42021-03-15 02:54:52
1. 增加视频客服状态 2. 增强稳定性

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Availability 175 of 175 storefronts

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AU en-AUFree11.03.9.3
AE en-GBFree0—3.9.3
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AL en-GBFree0—3.9.3
AM en-GBFree0—3.9.3
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AT de-DEFree0—3.9.3
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BB en-GBFree0—3.9.3
BE en-GBFree0—3.9.3
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EG en-GBFree0—3.9.3
ES es-ESFree0—3.9.3
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Udesk企业级智能客服平台致力于将各种客户服务渠道整合在一起，简化企业的客户服务方式，客户可以在任意平台以最快最短的方式与客服沟通，快速解决问题，同时客服可以在一个平台处理各种渠道上的客户咨询，不管是电话、网页、wap、app、微信、微博、邮件都能即时解决。
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Udesk
◆
Version 3.9.3 released
工单附件查看修复
◆
Version 3.9.2 released
1、iOS18适配 2、自启动问题修复
◆
Version 3.9.1 released
IM前后台切换离线问题修复
◆
Version 3.9.0 released
1、和PC互踢机制优化 2、IM登录状态优化
◆
Version 3.8.1 released
1、优化在线状态 2、优化不同客户端同时登录逻辑
◆
Version 3.8.0 released
1、支持多语言切换 2、工单回复支持跳过修改工单状态
◆
Version 3.7.3 released
1、未读消息优化 2、工单状态支持自定义 3、支持新渠道 4、已知bug修复
◆
Version 3.7.1 released
1、支持转接 2、呼叫弹屏优化
◆
Version 3.7.0 released
1、修复历史会话被唤醒后刷新问题 2、修复IM监控个别字段不准确问题 3、修复App进入后台 IM 无法接受任务分配
◆
Version 3.6.19 released
1、授权弹窗调整 2、IM监控优化
◆
Version 3.6.18 released
兼容老版本iphone系统
◆
Version 3.6.17 released
修复老版本手机系统Crash问题
◆
Version 3.6.16 released
1、支持转接确认 2、微信渠道满意度调查发送 3、多路由优化 4、新增返回通话入口
◆
Version 3.6.15 released
修复已知问题。
◆
Version 3.6.14 released
1、视频推送补偿 2、登录问题修复 3、其他问题修复
◆
Version 3.6.13 released
1、支持全域名登录 2、问题修复
◆
Version 3.6.12 released
视频通话来电铃声
◆
Version 3.6.11 released
1、iOS 15适配 2、外呼任务列表展示进行中任务
◆
Version 3.6.10 released
1、IM链接稳定性提升
◆
Version 3.6.9 released
1、IM链接稳定性提升 2、移动外呼和视频通话优化
◆
Version 3.6.8 released
1、稳定性增强 2、视频记录查看
◆
Version 3.6.7 released
1、支持辅助组件 2、支持调查问卷 3、监控报表完善
◆
Version 3.6.6 released
1. 新增环境配置 2. 增强稳定性
◆
Version 3.6.5 released
1.提高稳定性
◆
Version 3.6.4 released
1. 增加视频客服状态 2. 增强稳定性
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