tudormc

Experiența mea cu Wolt a fost o mostră perfectă de nepăsare și neprofesionalism. Am plătit o comandă pe care nu am primit-o, iar răspunsul lor a fost practic: „Ghinion. Banii sunt ai noștri, situația e închisă.” Zero investigație reală, zero asumare, zero respect pentru client. Agentul de suport a repetat aceleași texte mecanice, fără să asculte nimic din ce spuneam, fără empatie și fără dorința de a rezolva problema. Când am cerut un superior – lucru absolut normal în orice companie serioasă – mi s-a spus că „nu se poate”. Cu alte cuvinte: nu există responsabilitate, nu există escaladare, nu