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Christian Kasse
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Age Rating
4+
Years
Developer
Christian Kasse
Language
EN
Size
26.6
MB

Information

Apple ID6783888051
Bundle IDcom.doalo.mobile
SellerSeller
Min iOS13.0
Min macOS11.0
Device familiesiphone, ipad, ipod
Released2026-07-07
Copyright© Sightsavers - Benin.
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Description

Do-alo simplifie la gestion des tickets de support pour les équipes terrain et les équipes IT. Depuis l’application mobile, un agent peut signaler un problème, choisir la nature de la demande, préciser l’interface concernée, décrire l’impact, ajouter une photo et envoyer un ticket complet. Les équipes support disposent ensuite d’un flux clair pour suivre les demandes, prioriser les interventions et faire avancer chaque ticket jusqu’à sa résolution. Fonctionnalités principales : - Création guidée de tickets - Suivi des demandes ouvertes, en cours et résolues - Ajout de preuves photo - Priorisation des incidents - Synchronisation avec l’espace support - Expérience pensée pour les équipes terrain Do-alo centralise les demandes afin de réduire les pertes d’information et d’améliorer la qualité du support opérationnel.

Accessibility

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