Digital Service Assistant

Anzeige des Remanufactured Product - Man kann die alternativen Produkte, in der Detailübersicht, einzusehen. Anpassungen im Auftrag Status - In der neuen Funktion "Meine Aufträge" kann man den Auftragsstatus der Reparatur prüfen und Dokumente herunterladen. Anpassung Reparaturoption - Wenn ein Produkt ausgewählt wird, wird der Service als Empfehlung in Abhängigkeit vom Alter des Produkts vorgeblendet. Abholservice - Das früheste Abholdatum wird je nach Uhrzeit für Sie automatisch vorgewählt.

Bugfix.

Anzeige der Serviceverfügbarkeit Es ist nun möglich die Servicefverfügbarkeit von Produkten, in der Detailübersicht, einzusehen. Diese gibt dem Kunden die Möglichkeit, selbst zu erkennen, ob für seine Produkte, die er im Einsatz hat, noch alles Servicedienstleistungen möglich sind. Hierbei werden folgende Dienstleistungen angezeigt: • Ersatzteile • Reparatur • Produktüberholung • Fieldservice Prüfen des Auftragstatus In der neuen Funktion "Meine Aufträge" kann der User den Auftragsstatus seiner Reparatur prüfen. Hierbei kann er einsehen, in welchen Vorgangsschritt sich diese befindet. Diese werden aktuellen in die folgenden Schritte unterteilt: • Vorgang eingetroffen • Vorgang bestätigt • Vorgang in Arbeit • Vorgang abgeschlossen • Vorgang versendet Ist der Auftrag im Status "Vorgang versendet", wird zusätzlich, wenn vorhanden, ein Link zur Sendungsverfolgung angezeigt. Dieser führt dann auf die jeweilige Seite der Spedition und man kann dort seine Sendung verfolgen. Herunterladen des AASX Files Es ist nun auch möglich über die DSA App das AASX File der Verwaltungsschale herunter zu laden. Dies ist nur möglich, wenn die entsprechenden Daten auf dem Backend System für das Produkt verfügbar sind. Neue Option für das abschicken der Anfrage Beim Stellen einer Anfrage wurde nun eine weitere Funktion eingebaut, bei der der User wählen kann, ob er die Anfrage, bei der internen Weiterleitung, auch gleichzeitig an Bosch Rexroth senden möchte. Diese Auswahlmöglichkeit ist nun in allen Serviceanfrageoptionen vorhanden und kann genutzt werden.

Verbesserung in der Darstellung von Dokumenten in der Verwaltungsschale.

Bugfix release

Es können nun zusätzliche Informationen zu einem Produkt aufgerufen werden, wie z.B. - Technische Daten des Produkts - Allgemeine Produktbeschreibungen - Ersatzteile zu einem Produkt wenn vorhanden - Anzeige von Teilmodellen der Asset Administration Shell (AAS)

- Einbinden des Live Chats von Bosch Rexroth - Verwendung des neuen Konatktfinders - Bugfixing

Fehlerbehebung

- Service-Portal für Mitarbeiter-Nutzer - Option zur Kontolöschung in "Mein Konto" - App-Rollout für weitere Länder - einige kleinere Korrekturen

- Ersatzteile zu Komponenten suchen - AI-gestützter Service Indikator - Möglichkeit Partnerkontakte zu hinterlegen und als Ansprechpartner zu nutzen

- Refresh beim Aktualisieren der Geräteliste erzwingen - KeyboardAvoidingView-Probleme beheben - neue Technologie hinzufügen

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung Login

- Die App wurde für Produkte der Industriehydraulik und der Mobilhydraulik erweitert. - Erweiterung des dynamischen QR-Code scan für ctrlX Automation - Fehlerbehebung

Fehlerbehebung

- Beheben eines möglichen Crashs auf Tablets - Die eigenen Kontaktdaten können nun innerhalb der App angepasst werden - Verbesserter Bildupload im Kontaktformular - Verbesserte Anzeige der Seitenleiste in anderen Sprachen - Hinzufügen der Rückruffunktion zu den anderen Support-Formularen

- Sprachänderung ohne Login möglich - Hinzufügen weiteren Inhalts zur „Über die App“-Seite - Hinzufügen der Rückruf-Option - Erweiterbare Infoboxen