Home › Business
TH
RUru
USen-US
BYen-GB
AEen-GB
AFen-GB
AGen-GB
AIen-GB
ALen-GB
AOen-GB
ARes-MX
ATde-DE
AUen-AU
AZen-GB
BAen-GB
BBen-GB
BEen-GB
BFen-GB
BGen-GB
BHen-GB
BJen-GB
BMen-GB
BNen-GB
BOes-MX
BRpt-BR
BSen-GB
BTen-GB
BWen-GB
BZen-GB
CAen-CA
CDen-GB
CGen-GB
CHde-CH
CIfr-FR
CLes-MX
CMfr-FR
CNzh-Hans-CN
COes-MX
CRes-MX
CVen-GB
CYen-GB
CZen-GB
DEde-DE
DKen-GB
DMen-GB
DOes-MX
DZen-GB
ECes-MX
EEen-GB
EGen-GB
ESes-ES
FJen-GB
FMen-GB
FRfr-FR
GAfr-FR
GBen-GB
GDen-GB
GEen-GB
GHen-GB
GMen-GB
GRen-GB
GTes-MX
GWen-GB
GYen-GB
HKzh-Hant-HK
HNes-MX
HRen-GB
HUen-GB
IDen-GB
IEen-GB
ILen-GB
INen-GB
IQen-GB
ISen-GB
ITit
JMen-GB
JOen-GB
KEen-GB
KGen-GB
KHen-GB
KNen-GB
KRko
KWen-GB
KYen-GB
KZen-GB
LAen-GB
LBen-GB
LCen-GB
LKen-GB
LRen-GB
LTen-GB
LUen-GB
LVen-GB
LYen-GB
MAen-GB
MDen-GB
MEen-GB
MGen-GB
MKen-GB
MLen-GB
MMen-GB
MNen-GB
MOzh-Hant-HK
MRen-GB
MSen-GB
MTen-GB
MUen-GB
MVen-GB
MWen-GB
MXes-MX
MYen-GB
MZen-GB
NAen-GB
NEen-GB
NGen-GB
NIes-MX
NLnl
NOen-GB
NPen-GB
NRen-GB
NZen-AU
OMen-GB
PAes-MX
PEes-MX
PGen-GB
PHen-GB
PKen-GB
PTpt-PT
PWen-GB
PYes-MX
QAen-GB
ROen-GB
RSen-GB
RWen-GB
SAen-GB
SBen-GB
SCen-GB
SGen-GB
SIen-GB
SKen-GB
SLen-GB
SNen-GB
SRen-GB
STen-GB
SVes-MX
SZen-GB
TCen-GB
TDen-GBTHen-GB
TJen-GB
TMen-GB
TNen-GB
TOen-GB
TRen-GB
TTen-GB
TZen-GB
UAen-GB
UGen-GB
UYen-GB
UZen-GB
VCen-GB
VEes-MX
VGen-GB
VNen-GB
VUen-GB
XKen-GB
ZAen-GB
ZMen-GB
ZWen-GB
168 of 168 storefronts
Content in en-US
Content in en-US
Information
Apple ID1447173553
Bundle IDru.atm.engineer
SellerSeller
Min iOS11.0
Min macOS11.0
Device familiesiphone, ipod
Released2021-07-22
Copyright© ООО "АТМ СОФТ"
Privacy policyLink ↗
Preview 1 platform
iPhone 10 images
What’s New Version 3.3.9
- Добавление нового домена "Россия 2" для работы с приложением;
- Изменение логики "Маршрут инженера";
- Добавление рамки для проверки BIO.
Description
Мобильное приложение инженера для работы с заявками «Service Desk».
Приложение дает возможность клиентам оставлять заявки на обслуживание, а инженерам принимать и выполнять заявки.
Преимущества мобильного приложения «Service Desk»:
- Доступность и удобство: Инженеры могут работать с заявками и отчетами в любое время и в любом месте, используя интуитивно понятный интерфейс.
- Оперативность и контроль: Мобильное приложение обеспечивает оперативную работу инженерного состава, отслеживание геопозиции и моментальные уведомления.
- Поддержка бизнес-процессов: Приложение поддерживает все необходимые бизнес-процессы, включая фотофиксацию, прикрепление чеков и формирование электронных актов.
- Информация и обновления: Приложение предоставляет актуальные новости и обновления ПО, что помогает инженерам быть в курсе последних изменений.
- Соблюдение SLA: Возможность расчета сроков SLA помогает соблюдать договорные обязательства и повышать качество обслуживания.
Accessibility
ipadiphonemacrealityDevicetvoswatch
Version history 25 versions
Build 886642700v3.3.92026-06-07 19:02:41
- Добавление нового домена "Россия 2" для работы с приложением;
- Изменение логики "Маршрут инженера";
- Добавление рамки для проверки BIO.
Build 884625737v3.3.82026-04-17 22:08:09
- Исправление камеры AI-модели для android;
- Возможность звонить через C2C в заявках ЕСТП по номерам из комментариев;
- Изменение логики прозвона по заявкам ЕСТП;
- Реализация новой логики прозвона для всех проектов, кроме ЕСТП;
- Оптимизация.
Build 883297276v3.3.72026-03-12 23:53:07
Версия 3.3.7:
- Реализация обязательных полей при закрытии заявок ЕСТП с движением;
- Кнопка отправки сигнала по некорректным координатам;
- "Передать заявку" только у заявок в работе;
- Решение проблемы по закрытию заявок Тусус на айфонах;
- ЕСТП. Приоритезация выбора звонка;
- Сортировка звонков в МП, а также вывод внешнего номера заявки;
- Местонахождение инженера при закрытии заявок.
Build 881091179v3.3.62025-12-31 00:04:26
- Фикс багов
Build 880615908v3.3.52025-12-13 00:52:46
- фикс ленты сообщений
Build 880479863v3.3.32025-12-10 12:29:31
- Вызовы по дополнительным контактам из комментариев.
- Просмотр списка вызовов по заявкам.
- Отмена передачи заявки.
- Выделение заявок Premium ЕСТП.
- Отметка на заявке.
- Ai-модель по заявкам ЕСТП.
- Изменение получения информации в ленте новостей.
Build 880528658v3.3.42025-12-10 21:49:35
- фикс бага при закрытии заявки с обязательными полями
Build 879869431v3.3.22025-11-18 19:56:00
- Двухфакторная аутентификация;
- ML-модель - рамка для фото в заявках ЕСТП;
- Изменение вариантов совершения звонков для ЕСТП;
- ХЕСОН/СБЕР: Корректировка структуры чек-листа;
- Передача заявок от инженера к инженеру.
Build 879644345v3.3.12025-11-10 18:22:02
Исправления багов
Build 879365264v3.3.02025-10-31 05:43:09
1. Оптимизация МП
2. Система звонков по заявкам ЕСТП
3. Реализация системы тестирования
Build 879145758v3.2.92025-10-23 17:14:06
1. Обновление сценария ЕСТП Биометрия при фотографировании Kozen
2. Профиндустрия - добавление поля для формирования списка ответов при закрытии заявок
Build 878812205v3.2.62025-10-11 17:48:57
Вернули номер заявки в списке, доработана логика маршрута.
Build 878694687v3.2.52025-10-08 14:25:33
Реализация новой логики вкладки «Маршрут»
Build 877745185v3.2.42025-09-02 06:48:54
Исправлено:
- пропажа файлов при закрытии заявок;
- возникновение ошибки при нажатии на "приступить" в списке всех заявок;
- поле для выбора модели устройства
Build 877583429v3.2.32025-08-26 19:42:07
- Блок e-sim
- ХЕСОН/СБЕР: добавлено поле "Комментарий" при нажатии кнопки "Покинул УС"
- Согласование установки ЗИП при закрытии заявки
- изменили принцип поиска информации в МП (поиск вверху и поиск устройств)
- Сбер QR добавили чек-бокс - "Исключение проверки"
Build 876476671v3.2.22025-07-18 12:04:14
- исправлена проблема с выпаданием ошибки "УПС";
- разработка нового функционала и оптимизация по геопозиции инженера;
- АИ-модель.
Build 875206880v3.2.12025-05-31 17:48:55
Обновление сборки IOS, исправления интерфейса.
Build 874340991v3.2.02025-04-28 15:05:38
Поддержка IOS 18, оптимизация фильтров.
Build 874120009v3.1.92025-04-20 14:59:29
Восстановлены: функция поисковой строки во всех вкладках, сброс фильтров в подразделении. Внутренние улучшения.
Build 873937737v3.1.82025-04-11 09:54:12
Оптимизация фильтров, hotfix маршрута
Build 873609407v3.1.72025-04-08 06:30:42
Закрыли лазейку для закрытия заявок вне маршрута ;)
Согласование доп. работ
Реклассификация
Build 873247068v3.1.62025-03-14 20:09:38
Доработка маршрута
Build 873077496v3.1.52025-03-11 12:00:53
- Доработка логики маршрута
Build 872632684v3.1.42025-02-26 10:14:25
Исправление бага по отображению кода закрытия (Профиндустрия)
Build 872405807v3.1.32025-02-11 20:39:09
Заявки без акта в рейтинге инженера,
Добавление запроса на разрешение к медиафайлам,
Выбор нескольких симкарт райффазенбанк POS ,
Исправление чеклиста договор отдел продаж,
Профиндустрия подтягивание кодов окончания,
No pricing data captured yet — comparisons appear once the app has paid storefronts or in-app purchases.
Availability 168 of 168 storefronts
| Region | Language | Price | Ratings | Avg | Version |
|---|---|---|---|---|---|
| RU | ru | Free | 87 | 2.1 | 3.3.9 |
| US | en-US | Free | 7 | 1.6 | 3.3.9 |
| BY | en-GB | Free | 2 | 1.0 | 3.3.9 |
| AE | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| AF | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| AG | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| AI | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| AL | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| AO | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| AR | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| AT | de-DE | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| AU | en-AU | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| AZ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BA | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BB | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BE | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BF | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BG | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BH | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BJ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BM | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BN | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BO | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BR | pt-BR | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BS | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BT | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BW | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| BZ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CA | en-CA | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CD | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CG | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CH | de-CH | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CI | fr-FR | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CL | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CM | fr-FR | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CN | zh-Hans-CN | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CO | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CR | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CV | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CY | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| CZ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| DE | de-DE | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| DK | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| DM | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| DO | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| DZ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| EC | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| EE | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| EG | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| ES | es-ES | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| FJ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| FM | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| FR | fr-FR | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| GA | fr-FR | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| GB | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| GD | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| GE | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| GH | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| GM | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| GR | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| GT | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| GW | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| GY | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| HK | zh-Hant-HK | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| HN | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| HR | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| HU | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| ID | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| IE | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| IL | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| IN | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| IQ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| IS | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| IT | it | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| JM | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| JO | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| KE | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| KG | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| KH | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| KN | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| KR | ko | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| KW | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| KY | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| KZ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| LA | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| LB | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| LC | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| LK | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| LR | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| LT | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| LU | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| LV | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| LY | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MA | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MD | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| ME | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MG | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MK | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| ML | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MM | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MN | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MO | zh-Hant-HK | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MR | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MS | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MT | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MU | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MV | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MW | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MX | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MY | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| MZ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| NA | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| NE | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| NG | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| NI | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| NL | nl | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| NO | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| NP | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| NR | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| NZ | en-AU | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| OM | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| PA | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| PE | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| PG | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| PH | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| PK | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| PT | pt-PT | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| PW | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| PY | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| QA | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| RO | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| RS | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| RW | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| SA | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| SB | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| SC | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| SG | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| SI | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| SK | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| SL | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| SN | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| SR | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| ST | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| SV | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| SZ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| TC | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| TD | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| TH | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| TJ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| TM | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| TN | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| TO | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| TR | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| TT | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| TZ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| UA | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| UG | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| UY | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| UZ | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| VC | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| VE | es-MX | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| VG | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| VN | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| VU | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| XK | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| ZA | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| ZM | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
| ZW | en-GB | Free | 0 | — | 3.3.9 |
Change log 28 changes · TH
✎
releaseNotes updated
- Добавление нового домена "Россия 2" для работы с приложением;
- Изменение логики "Маршрут инженера";
- Добавление рамки для проверки BIO.
✎
description updated
Мобильное приложение инженера для работы с заявками «Service Desk».
Приложение дает возможность клиентам оставлять заявки на обслуживание, а инженерам принимат
✎
name updated
Service Desk. АТМ Альянс
◆
Version 3.3.9 released
- Добавление нового домена "Россия 2" для работы с приложением;
- Изменение логики "Маршрут инженера";
- Добавление рамки для проверки BIO.
◆
Version 3.3.8 released
- Исправление камеры AI-модели для android;
- Возможность звонить через C2C в заявках ЕСТП по номерам из комментариев;
- Изменение логики прозвона по заявкам ЕСТП;
- Реализация новой логики прозвона для всех проектов, кроме ЕСТП;
- Оптимиза
◆
Version 3.3.7 released
Версия 3.3.7:
- Реализация обязательных полей при закрытии заявок ЕСТП с движением;
- Кнопка отправки сигнала по некорректным координатам;
- "Передать заявку" только у заявок в работе;
- Решение проблемы по закрытию заявок Тусус на айфонах;
◆
Version 3.3.6 released
- Фикс багов
◆
Version 3.3.5 released
- фикс ленты сообщений
◆
Version 3.3.4 released
- фикс бага при закрытии заявки с обязательными полями
◆
Version 3.3.3 released
- Вызовы по дополнительным контактам из комментариев.
- Просмотр списка вызовов по заявкам.
- Отмена передачи заявки.
- Выделение заявок Premium ЕСТП.
- Отметка на заявке.
- Ai-модель по заявкам ЕСТП.
- Изменение получения информации в лен
◆
Version 3.3.2 released
- Двухфакторная аутентификация;
- ML-модель - рамка для фото в заявках ЕСТП;
- Изменение вариантов совершения звонков для ЕСТП;
- ХЕСОН/СБЕР: Корректировка структуры чек-листа;
- Передача заявок от инженера к инженеру.
◆
Version 3.3.1 released
Исправления багов
◆
Version 3.3.0 released
1. Оптимизация МП
2. Система звонков по заявкам ЕСТП
3. Реализация системы тестирования
◆
Version 3.2.9 released
1. Обновление сценария ЕСТП Биометрия при фотографировании Kozen
2. Профиндустрия - добавление поля для формирования списка ответов при закрытии заявок
◆
Version 3.2.6 released
Вернули номер заявки в списке, доработана логика маршрута.
◆
Version 3.2.5 released
Реализация новой логики вкладки «Маршрут»
◆
Version 3.2.4 released
Исправлено:
- пропажа файлов при закрытии заявок;
- возникновение ошибки при нажатии на "приступить" в списке всех заявок;
- поле для выбора модели устройства
◆
Version 3.2.3 released
- Блок e-sim
- ХЕСОН/СБЕР: добавлено поле "Комментарий" при нажатии кнопки "Покинул УС"
- Согласование установки ЗИП при закрытии заявки
- изменили принцип поиска информации в МП (поиск вверху и поиск устройств)
- Сбер QR добавили чек-бокс
◆
Version 3.2.2 released
- исправлена проблема с выпаданием ошибки "УПС";
- разработка нового функционала и оптимизация по геопозиции инженера;
- АИ-модель.
◆
Version 3.2.1 released
Обновление сборки IOS, исправления интерфейса.
◆
Version 3.2.0 released
Поддержка IOS 18, оптимизация фильтров.
◆
Version 3.1.9 released
Восстановлены: функция поисковой строки во всех вкладках, сброс фильтров в подразделении. Внутренние улучшения.
◆
Version 3.1.8 released
Оптимизация фильтров, hotfix маршрута
◆
Version 3.1.7 released
Закрыли лазейку для закрытия заявок вне маршрута ;)
Согласование доп. работ
Реклассификация
◆
Version 3.1.6 released
Доработка маршрута
◆
Version 3.1.5 released
- Доработка логики маршрута
◆
Version 3.1.4 released
Исправление бага по отображению кода закрытия (Профиндустрия)
◆
Version 3.1.3 released
Заявки без акта в рейтинге инженера,
Добавление запроса на разрешение к медиафайлам,
Выбор нескольких симкарт райффазенбанк POS ,
Исправление чеклиста договор отдел продаж,
Профиндустрия подтягивание кодов окончания,