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Plötzlich wurde ein ganz anderes Abo abgebucht als eigentlich bestellt war, die Kosten sind unübersichtlich und intransparent. beim Support spricht man nur mit einem Computer und muss warten, bis man angerufen wird. kann man nicht rangehen kriegt man eine Email, man solle sich doch melden, auf meine Antwort-Emails wird aber gar nicht reagiert. nimmt man den Anruf entgegen hat man jemanden am Telefon, der zwar meinen Namen weiß, aber nicht meine Sprache spricht und mich dann wieder abwimmelt. Angerufen wird grundsätzlich während der Arbeitszeit und durchschnittlich 4 Mal am Tag. mehrmalige Hinw