alina4hom

No me devolvieron el dinero de un pedido cancelado y ni siquiera existe una opción para contactar soporte desde ese pedido. Simplemente cobraron el dinero, no lo devolvieron y ahora me ignoran en otros canales de soporte. Lo más absurdo es que me piden que escriba a través del soporte del pedido cancelado, donde no existe ningún botón de soporte. Es imposible contactar a una persona real. Esto no es un error aislado, es un sistema mal diseñado que permite cobros sin responsabilidad ni atención al cliente. Experiencia totalmente frustrante y abusiva. No confíen en esta app.