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電話が繋がらない。どんなにはっきりしゃべっても、こちらの言葉をAIが聞き取れないのでウェブサイトをみてくれと、すぐに切られる。はい、いいえさえ聞き取れないという。これの繰り返し。オペレーターに繋がることはない。 あと、ポイントをもらうための縛りが厳しい上、こちらがやるべきことをやっているにも拘らず、処理が遅く、ポイントを付与する気があるすのかと思うほど。しかも、そのポイントを使う期限も短いし、用途も限られる。三井住友銀行のVポイントとはえらい違い。 本当にストレスでしかない。いくらネット銀行といえ、ここまで連絡が取れない銀行はない。こちらの口座を開設して後悔しかない。どれだけの時間が奪われたことか。あまりにも誠意がないのではないか。8月から改名するというが、こんな事で大丈夫か心配になる程の顧客対応。 あと、レビューを送ろうととしても、送れない。ネガティブな意見にはロックがかかるのか。