Tamodoky

Très mauvaise expérience avec Deliveroo. J’ai payé une commande que je n’ai jamais reçue. Après plusieurs jours d’attente et plusieurs relances, le service client s’est contenté de m’indiquer que le restaurant affirmait avoir livré la commande. Aucune preuve de livraison ne m’a été fournie (photo, signature, localisation GPS, etc.), mais mon remboursement a tout de même été refusé. Le plus frustrant est le manque de considération du service client : délais non respectés, réponses génériques et absence de véritable enquête. Lorsqu’un client signale ne pas avoir reçu sa commande, la moindre