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Penombre
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★★★★★
Service client pitoyable
Je n’ai aucun souci avec l’application soyons clair.
Par contre, accrochez vous à votre siège si vous avez un souci (j’ai payé via l’AppStore et bien mal m’en a pris). Résultat je suis abonnée et j’ai accès à tout mais je suis vue comme non abonnée.
Je dois donc m’identifier souvent.
J’ai tout fourni aux services clients : capture d’écran etc et ils répondent les mêmes âneries en boucle dans 90% des mails : vous ne payez pas, payez… mais je paie !!!! Et j’ai accès !
Bref, inutiles et incompétents. J’abandonne et me désabonne
Le Monde, Live NewsBE · 2023-01-16