Oller Boer

Ein Konkurrent meinte mittels Abo-Modell für bereits bezahlte Leistungen erneut kassieren zu können. Die App war damit für mich erledigt, ich habe mich nach Alternativen umgesehen und bin hier fündig geworden. Die App macht, was sie soll, hat ein ansprechendes Design und vernünftige Funktionen (die sogar auch funktionieren 😊).

Ich bin leider gar nicht mehr mit Q-Park zufrieden. Der Kundendienst antwortete nicht auf E-Mails, die telefonische Erreichbarkeit ging gegen Null. Und nun hat auch noch ein Update alles zerschossen. Deutsche Kennzeichen sollen neu erfasst und Q-Park-Pay neu aktiviert werden. Leider bleibt man hier nach Schritt 2 von 3 stecken und es geht nicht weiter. Der Kundendienst … aber das Thema hatten wir ja schon. Unfassbar.

In der Tat, die Umstellung auf das neue Design war eine Katastrophe. Problemlösung seitens FYI fand praktisch nicht statt, ich musste viele, viele Buchungen seit 2009 händisch anpassen. Aber nun läuft die App. An der einen oder anderen Stelle ist zwar noch zu justieren, aber mir gefällt das neue Design (mit den neuen Funktionen) nun deutlich besser als das alte Design.