Kokolp

100円ショップに囲まれている所に住んでおり、基本的に探している物が見つからない事は少ないですが、その中でもワッツ（フレッツ）は他の3大企業では扱っていなかったりすぐ売れてしまったりしている商品があるので、個人的に重宝しています。 今回店舗受け取りのクーポンを利用したのですが、店舗に到着したら⚪︎日までにご来店下さいなどのメールでは無く、「 現時点では、ご注文商品は店舗に届いておりません。こちらのメール受信日から下記地域ごとの日程を目安にご指定店舗にご来店ください。」という、いつ行けば確実に受け取れるか不明なサービス。 雨天や災害や郵送事故等により目安の日数がかかっていて届いていない可能性がある。 お金は支払い済みなのだから、せめて届いたらメールか電話をして欲しい。店舗業務スタッフの仕事は増えるが電話を入れて留守電にいれるだけでいい。オンライン店舗受け取りの注文画面に届いたら電話を希望するしないのチェックマークがあり、デフォルトでしないにしておけばクレームは少ない。 もっと消費者目線に立たないと勝ち残れないと思います。 少しづつでも改善して欲しいです。