Fru Aina

Har sjelden opplevd at så mange har utfordringer med å bruke en app. Den er i og for seg enkel, men når instruksene og tilbakemeldingene er så begrenset så gjør det alt mye verre. Tips til forbedring: Første spørsmål: har du norsk pass? Svar alternativ ja/ nei. Her blir det med ett utfordrende å velge om en har norskt pass, men dette har gått ut på dato. Velger en ja, vil ikke registreringen gå gjennom. På brukerstøtte svarer de at en bør velge nei på dette spørsmålet for det er enklest å få til, men alle som har norskt pass vil jo svare ja på dette. Scanning av pass er et mareritt å få til.