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Lors de la procédure de réservation, l’ordre de choix de siège et d’ajout éventuel de bagages est conçu de telle manière qu’on est pratiquement forcé à choisir les options les plus coûteuses (ou alors voyager sans bagages). Plus d’options, qui pourraient permettre de voyager de manière plus adaptée à ses besoins et à un prix moindre sont affichés bien plus tard, ce qui oblige à tout recommencer en prenant le risque que le vol choisi ne serai plus disponible. C’est une pratique commerciale, typique de compagnies dites low cost, elle est scandaleuse.