Ausgeglichen

Ich habe eine Reise in ein Wellnesshotel in der Schweiz gebucht. Saunen, Indoorspielplatz und optionale Verpflegung am Buffet. Als ich das Hotel kontaktiert habe und die Verpflegung zwei Tage vor Anreise dazu buchen wollte, wurde mir gesagt, dass alle angepriesenen Leistungen nicht genutzt werden können, da das Hotel derzeit Betriebsferien habe und alles geschlossen ist. Lediglich die Übernachtung in unserem Appartement sei möglich. Ich habe daraufhin sowohl das Hotel, als auch Agoda kontaktiert und wollte mein Geld zurück erstattet bekommen. Der Urlaub war aufgrund der geschlossenen Leistung

Ich finde es schade, dass ich alles auf Englisch lesen muss und nicht „Deutsch“ einstellen kann. Der einzige Vorschlag, der mir gemacht wird, ist Deutsch/Schweiz und dieses lässt sich nicht auswählen, weil ich eine deutsche IP habe.