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Al realizar el pedido, el repartidor cambia los productos por su cuenta sin avisar por el chat y sin registrar la modificación de ninguna manera en la aplicación. Al comunicarme con el soporte de Rappi por este motivo, cierran el caso instantáneamente con una respuesta automática de un bot y bloquean la posibilidad de enviar un nuevo reclamo sobre el problema. De esta forma, dejan el asunto sin resolver e ignoran completamente al cliente en todas las redes sociales.